简介 3
第1部分：序篇 3
本书计划 5
参考文献 6
第1章 世界文化差异 莫妮·泰耶 7
学习目标 7
开始案例分析 7
简介 9
文化的定义 9
文化与国家 10
文化层面 12
国家文化的来源 13
非文化因素对人们价值观和态度的影响 20
讨论问题 21
总结 21
结束案例分析 22
结束案例问题 24
推荐阅读 24
参考文献 24
第2章 世界机构差异 莫妮·泰耶 26
学习目标 26
开始案例分析 26
简介 27
机构对组织影响 27
国家及其在社会中的作用 29
行业关系和工会 32
法律规则 33
资本市场 35
超国家机构 36
总结 37
讨论问题 37
结束案例分析 37
结束案例问题 38
推荐阅读 38
参考文献 39
第3章 主要的文化特征 瑞亚·古普塔、阿毕拉·潘德 40
学习目标 40
开始案例分析 40
简介 41
文化特征 41
如何理解文化 42
克拉克霍恩和斯德拜克的价值定位模型 44
文化环境：爱德华·霍尔 47
文化和工作场所 49
国家聚类 55
总结 56
讨论问题 57
结束案例分析 57
结束案例问题 59
推荐阅读 59
参考文献 59
第4章 文化及其对管理的影响：评论与经验测试 西蒙·丹尼 61
学习目标 61
开始案例分析 61
简介 62
国家文化和管理的研究 62
工作态度和价值观比较性研究的批判性分析 64
文化对管理的影响：英国、法国和瑞典的证据 68
文化作为预见性或解释性工具的局限性 74
总结 74
讨论问题 75
结束案例分析 75
结束案例问题 77
推荐阅读 77
参考文献 77
第5章 国家文化和管理准则：海湾合作委员会国家案例 卡麦尔·麦拉赫 81
学习目标 81
开始案例分析 81
简介 82
GCC国家的重要机构和管理 83
国家文化、与工作相关的价值观和管理准则 89
讨论问题 93
总结 93
结束案例分析 94
结束案例问题 96
推荐阅读 96
参考文献 96
第2部分：走向国际 101
第6章 跨国战略管理 吉夫·麦勒瑞 101
学习目标 101
开始案例分析 101
简介 103
战略的定义 103
走向国际 109
文化对战略的影响 113
讨论问题 117
总结 117
结束案例分析 118
结束案例问题 120
推荐阅读 120
参考文献 121
第7章 管理跨国联盟和收购整合 妮娜·占德、琳·尼珀德 123
学习目标 123
开始案例分析 123
简介 125
联盟和收购的定义 125
联盟合作或收购的动机和战略 126
联盟和收购成功或失败的原因 126
联盟整合过程 127
收购整合过程 132
文化适应分析 137
总结 138
讨论问题 138
结束案例分析 138
结束案例问题 141
推荐阅读 141
参考文献 142
第8章 全球电子商务 布赖恩·克莱曼茨、莫妮·泰耶 144
学习目标 144
开始案例分析 144
简介 145
互联网的起源 146
电子商务的概念 148
商业到顾客（B2C） 149
商业到商业（B2B） 150
顾客到顾客（C2C）和顾客到商业（C2B） 151
全球电子商务 152
网络公司及其困难 157
电子商务创建、维护和成功的一些主要条件 158
总结 159
讨论问题 160
结束案例分析 160
结束案例问题 163
推荐阅读 163
参考文献 163
学习目标 167
开始案例分析 167
第9章 管理接触活动 安吉利克·柯茨 167
第3部分：沟通 167
简介 168
与客户接触 169
与供应商接触 175
与政府接触 176
与外部团体谈判 178
商业道德和社会责任 181
总结 184
讨论问题 184
结束案例分析 185
结束案例问题 187
推荐阅读 187
参考文献 188
学习目标 190
开始案例分析 190
第10章 跨语言边界交流 阿兰·菲尼 190
简介 191
世界语言 192
语言的国际性 192
跨国商业中的语言 193
语言商业研究的匮乏 194
为什么说语言是一个问题 195
语言障碍如何影响跨国商业 201
购买者—销售者关系 202
合资 203
跨国分公司 204
解决语言问题的方法 205
总结 211
结束案例分析 212
讨论问题 212
结束案例问题 214
推荐阅读 214
参考文献 215
第4部分：不同文化中的员工管理 221
第11章 跨国人力资源管理 珀文·巴沃 221
学习目标 221
开始案例分析 221
简介 222
HRM的发展 223
员工管理和HRM 224
HRM模型 225
跨国HRM评估的综合框架 229
跨国企业（MNE）和IHRM 232
总结 237
结束案例分析 238
讨论问题 238
结束案例问题 239
推荐阅读 240
参考文献 240
第12章 跨国行业关系和最佳准则移植 杰米·伯乐齐、朱利·瑟玮诺 243
学习目标 243
开始案例分析 243
简介 244
最佳准则方法 245
最佳准则和中央计划经济：古巴案例 247
政府对市场经济的干预 251
有利于最佳准则实施的举措 253
法律以外：最佳准则、国家文化和公司战略 253
结束案例分析 256
讨论问题 256
总结 256
结束案例问题 258
推荐阅读 258
参考文献 258
第13章 外派雇员 维斯·哈里 259
学习目标 259
开始案例分析 259
简介 260
谁是外派雇员？ 261
总部对外派雇员的看法 262
自由外派雇员 264
东道国国民对外派雇员的看法 266
外派雇员对自身处境的看法 268
外派雇员家属 269
外派失败 270
归国 272
地方化 274
外派雇员角色的将来 275
总结 276
讨论问题 276
结束案例分析 277
结束案例问题 279
推荐阅读 279
参考文献 279
学习目标 283
简介 283
第14章 总结案例分析：跨国管理人员世界 维斯·哈里 283
第5部分：总结 283
Tradeco 284
Gulfco 284
政府 285
劳动力 286
劳动申诉 286
商业组织 287
建筑公司 287
零售业 288
绩效管理 289
讨论问题 289
后记 网站案例分析摘要 290
简介 290
案例1：丹迪（Dandy）口香糖——丹迪—卡夫法国公司（KGFF）关系的发展 斯维·霍林森、安娜·玛瑞 290
案例2：费力克斯公司（Fenix）——再谈欧洲管理 柯德拉·巴泽妮 291