第一章 你够专业吗？ 4
专家的定义 4
被遗忘的“对顾客的誓言” 7
顾客无处不在 12
关于授权的误解 19
不断学习，乐此不疲 26
保有好奇心 32
纪律的力量 35
第二章 先见能力 50
“看不见的新大陆” 50
战略论的功与过 55
在正确的时间做正确的事情 59
先见能力的蜕变 64
怀疑一切 67
享受变化 73
不怕失败，执著探索 77
偏执狂的危机感 81
磨炼直觉能力 85
对事业倾注全力 87
“看不见的新大陆”为何看不见 91
第三章 构思能力 98
仅有先见能力是不够的 98
成功的必要条件和充分条件 102
把握变化的速度与规模 107
电子商务的三个关键点 116
设定满足8亿人市场的标准 125
未雨绸缪 130
“and”还是“or”？ 136
勇于自我否定 141
视成功为“过去时” 145
追求“深度经济” 148
第四章 讨论的能力 156
避免对企业发展无益的讨论 156
符合逻辑的思考VS．符合逻辑的讨论 160
讨论的能力可以后天养成 164
逻辑是全球唯一的通用语 171
确保提问符合逻辑 176
倾听的能力与说服的能力 181
不可掉入诡辩的陷阱 184
尽情讨论，直到权威者发话 187
符合逻辑的反驳 191
亚里士多德的逻辑学 200
成功始于坚定的信念 202
第五章 适应矛盾的能力 210
企业经营没有唯一的最佳答案 210
经营中包含的矛盾 213
解决问题的能力与沟通的能力 220
集权与分权 224
全球化与本土化 228
竞争与顾客 233
自由与统率 238
左脑与右脑 244
结语 253