求职面试篇 3
1．找工作 3
2．面试 15
日常工作篇 41
1．接打电话 41
2．接待客户 55
3．会议 66
4．预约 78
5．邀请与应邀 86
6．请假 95
7．汇报工作 98
8．出差 108
9．拜访客户 119
10．商务谈判 131
11．投诉与索赔 157
12．调动与离职 169
13．关于电脑 178
交际篇 185
1．介绍与自我介绍 185
2．闲谈 196
3．请求与提议 209
4．赞成与反对 221
5．表扬与批评 230
6．感谢与应答 239
7．道歉与应答 244
8．关切与同情 248
9．恭喜祝贺 253
10．告别 256