第1章 绪论 1
1.1 信息化项目管理的概念 1
1.2 项目管理学科的发展历程 5
第2章 项目管理基础和框架 9
2.1 项目生命周期 10
2.2 项目干系人 14
2.3 项目成功的其他影响因素 15
2.4 关键的项目管理技能 21
2.5 项目管理过程 23
第3章 项目集成管理 32
3.1 制定项目章程 34
3.2 制定项目初步范围说明书 39
3.3 制定项目管理计划 40
3.4 指导与管理项目执行 42
3.5 监控项目工作 44
3.6 整体变更控制 45
3.7 项目收尾 47
第4章 项目范围管理 50
4.1 范围规划 51
4.2 范围定义 53
4.3 制定工作分解结构 55
4.4 范围核实 60
4.5 范围控制 61
第5章 项目时间管理 64
5.1 活动定义 66
5.2 活动排序 67
5.3 活动资源估算 72
5.4 活动工期估计 73
5.5 制定进度表 76
5.6 进度控制 81
第6章 项目成本管理 85
6.1 成本估算 87
6.2 成本预算 91
6.3 成本控制 93
第7章 项目质量管理 99
7.1 质量规划 101
7.2 实施质量保证 106
7.3 实施质量控制 107
第8章 项目人力资源管理 112
8.1 人力资源规划 113
8.2 项目团队组建 117
8.3 项目团队建设 119
8.4 项目团队管理 122
第9章 项目沟通管理 126
9.1 沟通规划 129
9.2 信息发布 131
9.3 绩效报告 133
9.4 项目干系人管理 136
第10章 项目风险管理 138
10.1 风险管理规划 140
10.2 风险识别 143
10.3 定性风险分析 146
10.4 定量风险分析 149
10.5 风险应对规划 153
10.6 风险监控 155
第11章 项目采购管理 158
11.1 采购规划 159
11.2 发包规划 164
11.3 询价 165
11.4 供方选择 166
11.5 合同管理 168
11.6 合同收尾 171
第12章 项目启动 173
12.1 项目启动的内容 174
12.2 需求分析 179
12.3 项目启动会 180
12.4 X—YZ项目的启动 183
13.1 范围管理与确认 187
第13章 项目规划 187
13.2 定义生命周期 189
13.3 项目组织与制度建设实践 191
13.4 工作分解结构 198
13.5 实践中常用的项目规模估计方法 201
13.6 实践中常用的项目资源估计 202
13.7 项目进度计划 203
13.8 项目成本分析 205
13.9 项目风险管理实践 207
13.10 项目质量计划 209
13.11 资料管理计划 212
13.12 沟通管理计划 214
13.14 项目采购规划实践 217
13.13 培训管理计划 217
13.15 编写整体项目计划 220
13.16 X—YZ项目规划 223
第14章 项目实施 229
14.1 项目实施流程 230
14.2 工作包实施执行 231
14.3 实践中的质量保证 231
14.4 沟通与交流 233
14.5 团队建设 234
14.6 X—YZ项目实施 238
第15章 项目控制 240
15.1 系统范围变更控制 240
15.2 进度控制 242
15.3 成本控制 244
15.4 质量控制实践 246
15.5 风险控制实践 247
15.6 项目分析与纠正 251
15.7 合同检查 251
15.8 X—YZ项目控制 251
第16章 项目收尾 255
16.1 系统试运行 255
16.2 项目验收 256
16.3 合同收尾 257
16.4 项目结束 257
16.5 X—YZ项目结束 260
参考文献 263
附录 项目管理中英文术语对照表 264