第1章 文化导论 1
文化对经营的影响 3
分析导致瘫痪：管理界的金科玉律 5
为何公认的定律也会出错 7
文化是人们解决问题的方式 8
文化的基本差异 11
本书结构 14
参考文献 15
第2章 没有最好的组织方式 16
权威们告诉我们什么 17
行动中被忽略的文化 19
文化难道只是一碟配菜 21
另一种选择 23
小结 24
参考文献 25
第3章 文化的意义 26
文化的概念 27
文化的层面 28
文化指引行为 31
文化的“正态分布” 32
不同文化解决同一问题的方式迥异 34
小结 36
参考文献 36
第4章 关系与准则 37
普遍主义与特殊主义 40
不同国家的普遍主义与特殊主义取向 43
跨国经营中的普遍主义与特殊主义 50
协调普遍主义与特殊主义 54
自我测试 59
在普遍主义和特殊主义文化中经营的实用技巧 61
参考文献 62
第5章 集体与个人 63
个人主义与集体主义概念 65
现代化就意味着个人主义吗 68
集体主义者认同的集体 70
个人主义是公司发展的必然要求吗 71
跨国经营中的个人主义与集体主义 74
个人主义、集体主义和工作动机 78
组织结构的差异 79
协调个人主义与集体主义 80
自我测试 82
在个人主义和集体主义文化中经营的实用技巧 84
参考文献 85
第6章 情感与关系 86
情感型文化与情感中立型文化 87
不同文化中情感表露的程度 91
跨文化交流 94
协调情感中立型文化和情感型文化 97
自我测试 98
在情感中立型文化和情感型文化中经营的实用技巧 99
第7章 人际交往的尺度 101
专一型文化和扩散型文化 102
协调专一型文化与扩散型文化 110
专一型和扩散型文化取向对经营管理的影响 114
情感和关系的组合 118
协调专一型与扩散型文化 122
自我测试 125
在专一型和扩散型文化中经营的实用技巧 126
参考文献 127
第8章 我们如何确定身份地位 129
以成就定身份与经济发展 132
归属与业绩 136
成就性取向与归属性取向两种文化间的谈判 138
走向协调 146
自我测试 149
在归属性和成就性文化中经营的实用技巧 150
参考文献 151
第9章 怎样管理时间 152
时间概念 153
对过去、现在和未来的取向 155
顺序组织活动与同步组织活动 156
时间维度上的文化差异 160
时间范围 162
时间取向与管理 165
在过去取向型文化中组织变革 169
计划次序还是计划融合 172
协调顺序与同步 174
自我测试 174
在各种时间取向文化中经营的实用技巧 175
参考文献 177
第10章 人类与自然的关系 178
控制自然还是顺其自然 179
控制与成功 182
文化中自然取向的重要性 186
管理不同的自然观 187
现代管理是一场个人日程间的战争吗 190
协调内部控制和外部控制 191
自我测试 193
小结 194
在内控型和外控型文化中经营的实用技巧 195
参考文献 195
第11章 国家文化和公司文化 197
不同的公司文化 198
家庭型文化 200
埃菲尔铁塔型文化 209
家庭型和埃菲尔铁塔型文化间的矛盾 215
导弹型文化 217
孵化器型文化 220
不同国家对不同类型公司文化的偏好 223
小结 226
参考文献 228
第12章 国际化管理和跨国管理 229
跨文化管理者面对的问题 232
国际公司和跨国公司 236
未来的人力资源管理 239
信息的增长 239
对经营战略的启示 241
地方自主评估职业素养影响因素优先顺序的权利 243
地方自主决定奖励方式的权利 244
不断纠正错误的经理 246
参考文献 246
第13章 协调文化差异 248
认识文化差异 249
尊重文化差异 251
协调文化差异 255
按顺序处理问题 264
波动和循环 265
第14章 南非：彩虹之国 271
南非两难问题概况 273
对比分析非洲和西方的精神模式 278
第15章 性别、种族和职能差异 282
世界范围内的性别差异 283
美国各群体间的文化差异 286
普遍主义与特殊主义 288
集体和个人 289
情感流露与否 290
人际交往的尺度 292
社会地位取决于“成就”还是“归属” 294
控制与被控制：美国人对内控的看法 296
美国人的时间观念 298
职能差异 300
行业差异 305
数据挖掘 308
总结 310
参考文献 310
附录1 用来衡量公司文化的16个问题摘录 311
附录2 特姆彭纳斯数据库 313
附录3 特姆彭纳斯／汉普顿-特纳跨文化管理小组简介 315
译者后记 316