第一编 绪论 2
第一章 管理心理学的发展及其在心理科学中的地位 2
第一节 管理科学的发展 2
第二节 组织管理心理学的发展概况 9
第三节 组织管理心理学在心理科学中的地位 26
第四节 行为科学与心理学 31
第二章 管理心理学研究方法 35
第一节 模型 35
第二节 行为变量的测量 40
第三节 研究的具体方法 49
第四节 研究结果数据处理的方法 53
第一节 “经济人”的假设 60
第三章 人性的假设与管理 60
第二节 “社会人”的假设 63
第三节 “自我实现的人”的假设 69
第四节 “复杂人”的假设 72
第二编 个体心理 76
第四章 个性 76
第一节 个性的一般概念 76
第二节 气质 78
第三节 能力 82
第四节 性格 86
第五节 心理测验 88
第六节 个性研究在管理中的应用 101
第五章 知觉与归因 112
第一节 知觉的概念 112
第二节 影响知觉的因素 117
第三节 对人的知觉的偏见 125
第四节 归因理论 131
第五节 知觉研究在管理中的应用 135
第六章 需要与动机 138
第一节 需要和动机的一般概念 138
第二节 需要层次论 141
第三节 ERG理论 147
第四节 双因素论 149
第五节 麦克利兰的权力、合群和成就需要理论 152
第六节 期望理论 155
第七节 公平理论 158
第八节 强化理论 162
第九节 激励的综合模型 167
第十节 挫折理论 180
第七章 需要与动机理论在管理中的应用 187
第一节 目标设置 188
第二节 奖励制度 193
第三节 工作设计 203
第四节 工作绩效评估 211
第五节 职业发展机会的激励作用 219
第八章 工作态度与工作满意感 227
第一节 态度 227
第二节 工作满意感 236
第三节 组织承诺 250
第三编 群体心理 257
第九章 群体心理的一般问题 257
第一节 群体的概念和分类 257
第二节 群体的发展：五阶段模型 263
第三节 社会助长作用和社会抑制作用 266
第十章 工作群体特征与对群体成员行为的控制 269
第一节 工作群体特征 269
第二节 群体如何控制其成员 277
第三节 社会化：群体成员如何学习角色、规章制度和规范 287
第十一章 有效的工作群体与团队 293
第一节 处理不当的损失、处理得当的收益与群体的有效性 293
第二节 群体任务与群体绩效 298
第三节 群体决策 302
第四节 群体凝聚力 318
第五节 工作群体与工作团队 326
第一节 群体的沟通 334
第十二章 群体的沟通和冲突 334
第二节 群体的冲突 348
第十三章 群体中的人际关系 369
第一节 群体中人际关系的一般问题 369
第二节 管理系统中的人际关系 374
第三节 人际关系的测量——社会测量方法 379
第四节 人际关系的改善——相互作用分析 387
第四编 组织心理 397
第十四章 领导心理 397
第一节 领导概述 397
第二节 特性理论 402
第三节 作风理论 404
第四节 行为理论 409
第五节 应变理论 416
第六节 领导理论研究的新动向 425
第七节 领导者的决策 433
第十五章 组织结构和组织设计 449
第一节 组织结构与设计概念 449
第二节 组织结构设计的一般原则 452
第三节 一般组织的结构形态 466
第四节 决定组织结构设计的一些关键因素 470
第十六章 新经济时代的组织结构 486
第一节 直线式组织结构的兴衰 486
第二节 计算机的发展与组织管理方式的滞后 491
第三节 新型组织结构 497
第十七章 组织文化 510
第一节 组织文化的概念与作用 510
第二节 组织文化的历史背景 514
第三节 组织文化的分类 519
第四节 组织文化的创造、保持和培育 523
第五节 管理心理学的跨文化研究 532
第十八章 组织变革与组织发展 546
第一节 组织变革的一般问题 546
第二节 组织变革的动力和阻力 551
第三节 变革的管理：行动研究 560
第四节 组织发展 564
第十九章 工作应激 575
第一节 应激的概述 575
第二节 引起工作应激的原因 577
第三节 工作应激的后果 585
第四节 工作应激的对策 588
主要参考文献 595