第一章 整合传播理论嬗变 1
第一节 营销传播观念的发展 2
第二节 传统营销传播的困境 9
第三节 整合营销传播的兴起 15
案例分析 21
思考题 26
第二章 整合营销传播方案 27
第一节 整合传播的工作流程 28
第二节 传播目标与战略开发 38
第三节 战术管理与系统优化 46
案例分析 55
思考题 60
第三章 整合分析传播过程 61
第一节 营销传播过程的描述 62
第二节 消费行为及认知转变 71
第三节 基于对象的传播模式 81
案例分析 87
思考题 92
第四章 品牌与消费者关系 93
第一节 整合营销的终极追求 94
第二节 品牌形象与品牌资产 105
第三节 建立稳定的消费关系 110
案例分析 123
思考题 126
第五章 媒介与接触点管理 127
第一节 不同的广告媒介形态 128
第二节 品牌接触的多种途径 133
第三节 有效管理不同接触点 139
案例分析 145
思考题 151
第六章 数据库与直接营销 153
第一节 数据库的建立与使用 154
第二节 直接营销概念与方法 160
第三节 数据库引导直接营销 170
案例分析 177
思考题 182
第七章 广告策略及其管理 183
第一节 广告目标与广告管理 184
第二节 信息战略与创意开发 188
第三节 传播成本与媒体组合 197
案例分析 204
思考题 208
第八章 整合运用促销方式 209
第一节 销售促进的概念及发展 210
第二节 销售促进的基本方法 215
第三节 整合传播与销售促进 228
案例分析 233
思考题 237
第九章 全面深化公共关系 239
第一节 公共关系与整合传播 240
第二节 营销公共关系的应用 245
第三节 公共关系计划与操作 250
案例分析 257
思考题 258
第十章 网络传播及其广告 259
第一节 网络传播的起源及特征 260
第二节 网络广告形式及发展 263
第三节 虚拟社区与网络传播 279
案例分析 285
思考题 287
第十一章 设计达成视觉效果 289
第一节 视觉传播与设计展示 290
第二节 产品设计及其包装设计 302
第三节 环境设计及其展示设计 309
案例分析 318
思考题 320
第十二章 整合营销传播发展趋势 321
第一节 整合障碍与现实局限 322
第二节 整合传播是一种观念 331
第三节 永远的整合营销传播 339
案例分析 342
思考题 349
主要参考文献 350