前言 1
理论篇 1
企业转型中的领导力 3
1 偏执狂的兴起：实干幻想家的案例分析 5
2 偏执狂的人物概评：琳达·克拉克-桑托斯 20
新战略 23
3 新战略及其起源 25
4 开拓者与整合者：两种企业战略文化 31
创新 45
5 10倍价值：推动长期股东回报的引擎 47
6 超创新的产生 59
7 偏执狂的人物概评：菲尔·杜客 67
企业经营的转型 69
8 重塑企业规模观念：如何逃离规模陷阱 71
9 偏执狂的人物概评：西格弗里德·沃尔德赫克 84
以客户为中心 87
10 共创价值的关系纽带 89
11 智能化的定制方案：从定制的业务流中获得效益增长 103
结盟关系 115
12 CEO迷信结束之后：培养制度化的领导力 117
13 组织与战略：如何解决联盟中的矛盾 130
14 偏执狂的人物概评：邓凯达 142
组织结构设计 145
15 第二类组织结构：如何使企业能够容纳偏执狂的存在 147
16 组织DNA的四个基本要素 160
人力资源因素 175
17 人力资源因素：培养领导力的企业文化 177
18 偏执狂的人物概评：玛里琳·H·诺克斯 185
案例篇 187
企业转型战略 189
19 赛门铁克公司以战略为基础的企业转型 191
20 携手合作创造最佳效果：康宁公司重组案例分析 205
21 60秒案例分析：波音公司 217
成长型企业 219
22 深入戴尔计算机公司：运营资本的管理 221
23 休闲娱乐装备公司在线攀升 232
全球化与全球本地化 245
24 欢迎来到特易购，您的全球本地化大型超级市场 247
25 沃尔玛的全球化道路：零售业巨头的经验与教训 262
知识与创新 275
26 意法半导体公司：“超国家企业”先驱的基本原则 277
27 60秒案例分析：辉瑞消费保健品集团 291
以客户为中心 293
28 为客户量身定制IRS 295
卓越运营 311
29 如何平衡采购，来自本田公司的方法 313
30 新鲜配送在线百货公司从戴尔公司学到的经验 324
以相互关系为核心的组织模式 333
31 咖啡调配师的准则：星巴克与关系资本的兴起 335
32 60秒案例分析：沙特电信公司 348
人力因素 351
33 企业兼并后整合过程中的人力因素 353
作者简介 364