第一章 商务谈判概述 1
第一节 商务谈判的概念构成要素与特点 1
第二节 商务谈判的类型 4
第三节 商务谈判的原则及主要理论与成功之路 7
案例 13
思考与练习 14
第二章 商务谈判程序 15
第一节 谈判准备阶段 15
第二节 正式谈判阶段 23
第三节 成交签约阶段 25
案例 29
思考与练习 29
第三章 商务谈判中的主客观因素 30
第一节 国际商务谈判中的主要客观环境因素 30
第二节 国际商务谈判中的主观心理因素 33
第三节 商务谈判中的思维 40
思考与练习 49
案例 49
第四章 商务谈判中的邀请、礼仪与礼节 50
第一节 商务谈判中邀请与应邀 50
第二节 商务谈判过程中的礼仪 51
第三节 商务谈判中的礼节及禁忌 61
案例 71
思考与练习 72
第五章 世界各地商务习惯与特点 73
第一节 美洲商人的习惯与特点 73
第二节 欧洲商人的习惯与特点 77
第三节 大洋洲商人的习惯与特点 85
第四节 非洲商人的习惯与特点 86
第五节 亚洲商人的习惯与特点 88
案例 99
思考与练习 100
第六章 商务谈判策略 101
第一节 预防性策略 101
第二节 处理性策略 108
第三节 综合性策略 114
案例 119
思考与练习 120
第七章 货物买卖谈判 121
第一节 国际货物买卖合同有效成立的要件 121
第二节 国际货物买卖合同的内容及其谈判时应注意的事项 124
案例 138
思考与练习 139
第一节 技术贸易谈判概述 140
第八章 技术贸易谈判 140
第二节 技术贸易谈判中应注意的问题 141
案例 147
思考与练习 147
第九章 对外加工装配、国际补偿贸易谈判 148
第一节 对外加工装配谈判 148
第二节 国际贸易补偿谈判 151
思考与练习 165
案例 165
第十章 合资、合作经营谈判 166
第一节 合资经营谈判的内容 166
第二节 合作经营谈判的内容 173
案例 175
思考与练习 175
第十一章 融资租赁与涉外保险谈判 176
第一节 国际融资租赁业务谈判 176
第二节 涉外保险业务谈判 184
案例 193
思考与练习 193
第十二章 服务贸易谈判 194
第一节 服务贸易谈判概述 194
第二节 服务创效益 195
案例 196
思考与练习 196
参考文献 197