第一章 概念与研究对象 3
第一节 组织与组织行为 3
第一编 理论与方法 3
第二节 组织行为学的概念、研究对象与目标 9
第三节 研究组织行为学的意义与作用 11
第二章 理论源泉与学科发展 13
第一节 组织行为学的理论源泉 13
第二节 组织行为学的产生与发展 15
第三节 组织行为学的理论体系及其性质 23
第一节 研究方法的主要特性 28
第三章 组织行为学的研究方法 28
第二节 组织行为学研究的分类与基本过程 29
第三节 主要研究方法 32
第二编 个体心理与个体行为 39
第四章 管理中的个体差异分析 39
第一节 需要、动机与行为 39
第二节 认知差异与管理 42
第三节 个性差异与管理 48
第四节 价值观、态度差异与管理 59
第一节 学习理论 66
第五章 个体行为的变化 66
第二节 强化理论与方法 69
第三节 个体行为的变化 73
第六章 激励理论与应用 76
第一节 激励与激励机制 76
第二节 激励的一般原则 80
第三节 需要型激励理论 83
第四节 过程型激励理论 88
第五节 综合型激励理论 93
第六节 激励理论在中国的应用 96
第一节 群体的概念与特征 103
第三编 人际关系与群体行为 103
第七章 群体行为与管理 103
第二节 组织中的群体类型及其行为 106
第三节 群体行为与群体结构 116
第四节 群体凝聚力与群体绩效 125
第八章 信息沟通 136
第一节 沟通的概念与作用 136
第二节 沟通的基本过程与要素 138
第三节 信息沟通的基本类型 141
第四节 信息沟通的网络 146
第一节 群体中的人际关系 152
第九章 群体中的人际关系与政治 152
第二节 组织中的权力 161
第三节 权力的基础和运用 168
第十章 冲突与谈判 178
第一节 冲突概念 178
第二节 冲突的过程 182
第三节 人际冲突 185
第四节 谈判 187
第一节 领导与领导过程 195
第十一章 领导行为 195
第二节 领导特质与领导行为 199
第三节 领导者的选择与培养 207
第四节 领导权变理论 211
第五节 领导理论的发展 216
第四编 组织行为与过程 225
第十二章 组织理论与组织设计 225
第一节 组织理论 225
第二节 组织设计 231
第三节 组织结构设计 236
第四节 组织行为的科学化 244
第一节 工作设计的概念与意义 250
第十三章 工作设计 250
第二节 工作设计的模型 253
第三节 工作再设计 259
第十四章 工作紧张 262
第一节 工作紧张的本质和根源 262
第二节 工作紧张的效应 265
第三节 对工作紧张的控制 268
第十五章 组织决策的制定 271
第一节 道德决策的制定 271
第二节 决策制定模型 275
第三节 管理决策制定的阶段 277
第一节 组织变革概述 283
第五编 组织变革与组织文化 283
第十六章 组织变革与组织发展 283
第二节 组织变革的实施 287
第三节 组织变革的阻力及其克服 291
第四节 组织发展 295
第十七章 组织文化 301
第一节 组织文化概述 301
第二节 组织文化的影响 309
第三节 组织文化建设 312
第四节 组织文化管理 315
主要参考书目 321