前言 1
第一章 组织行为学概论 1
第一节 组织行为学的概念与学科性质 2
第二节 组织行为学的产生与发展 7
第三节 组织行为学的研究对象和研究方法 16
第二章 个体行为基础 29
第一节 知觉 30
第二节 情感 39
第三节 能力 45
第四节 人格 48
第三章 态度、价值观和工作满意度 58
第一节 态度及其转变 59
第二节 价值观及其重要性 73
第三节 工作满意度 79
第四章 激励 86
第一节 激励的理论研究 87
第二节 激励理论应用 107
第五章 群体行为基础 125
第一节 群体动力论 126
第二节 人际关系及心理活动 137
第三节 群体中的基本行为规律 140
第六章 工作团队和冲突管理 149
第一节 工作团队 150
第二节 冲突管理 166
第七章 沟通管理 174
第一节 与沟通相关的基本概念 175
第二节 沟通主客体分析 184
第三节 沟通策略和技巧 194
第八章 领导 209
第一节 领导 210
第二节 领导理论 220
第三节 权力概述 243
第四节 授权 252
第九章 组织结构与管理 265
第一节 组织结构 266
第二节 组织设计 293
第十章 工作压力管理 319
第一节 压力概述 320
第二节 压力的影响 331
第三节 工作压力的管理 334
第十一章 组织文化与管理 342
第一节 组织文化概述 343
第二节 文化管理与科学管理 357
第三节 文化管理与企业成长 363
第十二章 跨文化的企业文化 371
第一节 跨文化的企业文化特性 372
第二节 跨文化沟通影响因素分析 375
第三节 建立有效的跨文化沟通 385
第十三章 组织变革与发展 390
第一节 组织变革的概念和内容 391
第二节 组织变革 395
第三节 组织变革的阻力 398
第四节 组织发展 403
第十四章 职业生涯设计与开发 417
第一节 职业生涯管理基本理论 418
第二节 个人职业生涯规划 429
第三节 组织职业生涯管理 441
第十五章 知识经济下的员工管理 447
第一节 知识经济与知识管理 448
第二节 知识经济中的智力资本 458
第三节 创新思维及行为与知识员工管理 464
参考文献 477