引言 从故事讲述转向故事场景设计 1
第一部分 故事再精彩，也拯救不了你的企业 13
01 从篝火中走来：故事让我们了解了世界的意义 15
02 你的初吻：利用体验的力量 29
03 勇敢新世界：从讲故事到故事场景摩天楼 45
第二部分 创建身临其境的体验场景 63
04 开启故事场景摩天楼模式：破译创造世界的代码 65
05 为什么的力量：为提升品牌价值而实现企业宗旨 73
06 说干就干：推动能刺激业务增长的品牌行为 87
07 从洞察到渴望：理解消费者的价值观和期望 101
08 设身处地：了解消费者参与度和购买洞察力 117
09 组织理念：激发行为改变和驱动交易的体验场景 133
10 形成故事场景摩天楼：当组织理念和体验空间有效地融合时 145
11 销售的世界：构建一个可感知和可适应的故事场景摩天楼 159
12 冲击你的文化：创造有利于创建故事场景摩天楼的环境 177