总序 1
引言：知识经济与企业管理发展 1
一、知识经济对企业管理的影响 1
二、知识经济时代的企业管理新趋势 3
第一章 提升竞争力——企业战略管理前沿理论和方法 9
一、企业战略管理理论的演进 10
二、企业核心竞争力 12
三、入世后中国企业的战略选择 23
四、企业战略联盟 29
本章案例 41
案例一：IBM公司的核心竞争力 41
案例二：柯达公司——战略联盟的典范 43
第二章 组织的修炼——企业组织管理的前沿理论和方法 46
一、企业组织管理理论的演进 47
二、学习型组织 52
三、团队管理 67
四、虚拟企业 72
本章案例 78
案例：“微软”是怎样创建学习型企业的？ 78
第三章 制度的变革——现代企业制度的前沿理论和方法 81
一、现代企业制度的发展历程 81
二、公司治理结构 86
三、经营者激励机制 97
四、独立董事制度 114
本章案例 120
案例：一项关于中国上市公司内部治理机制的调查 120
第四章 企业第一资源——企业人力资源管理前沿理论与方法 126
一、企业人力资源管理的历史与发展 127
二、人本管理 134
三、核心员工与“最佳雇主” 145
四、最稀缺的人力资源——企业家 155
本章案例 167
案例一：摩托罗拉公司的人本管理 167
案例二：海尔集团的用人理念 169
第五章 运营新方案——企业运营管理前沿理论与运用 176
一、影响企业运营管理发展的理论研究和管理实践 177
二、企业流程再造 180
三、企业决策中的博弈论 192
四、业务外包 198
五、标杆管理 212
六、危机管理 218
本章案例 223
案例一：我国台湾地区宏基电脑推行企业流程再造 223
案例二：“中海油”实施标杆管理 224
第六章 决战在市场——企业营销管理前沿理论与方法 226
一、企业营销管理的演变 227
二、绿色营销 231
三、关系营销 238
四、网络营销 244
本章案例 249
案例一：解读沃尔玛 249
案例二：格兰仕公司的营销高招 256
第七章 创新生产模式——企业生产管理前沿理论与方法 258
一、企业生产管理方式的演变 259
二、精益生产 263
三、敏捷制造 271
四、供应链管理 275
五、循环经济 281
案例：戴尔公司的供应链管理 288
本章案例 288
第八章 拓展资本经营——企业资本经营前沿理论与方法 290
一、企业资本经营是现代企业管理的新课题 290
二、产权资产经营 296
三、无形资产经营 302
本章案例 312
案例一：青岛啤酒在收购中成长 312
案例二：三九集团无形资产运营的经验 313
第九章 锤炼企业文化——企业文化前沿理论与方法 315
一、企业文化内涵及其理论发展 315
二、企业形象 322
三、企业精神 331
案例：松下精神的培育 336
本章案例 336
第十章 跨越国界经营——企业跨国经营前沿理论与方法 337
一、企业跨国经营的历史和理论 338
二、跨国公司 344
三、跨文化管理 355
四、企业跨国并购 361
五、我国企业如何“走出去” 378
本章案例 385
案例一：英特尔公司的跨文化管理 385
案例二：海尔集团的国际化战略 386
第十一章 创新的源泉——企业知识管理前沿理论与方法 389
一、解读知识管理 390
二、知识管理的运作 397
三、知识管理的员工培养 402
本章案例 404
案例：斯堪底亚公司的知识管理 404
第十二章 融会贯通——企业管理前沿理论和方法的综合运用 406
一、三种企业理论的比较 407
二、企业管理前沿理论和方法的综合运用 416
三、企业和谐管理 422
四、企业诊断 428
本章案例 436
案例：深圳华为公司的成功之路 436
参考文献 441