《前厅与客房细微服务》PDF下载

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作　　者：孔永生主编
出版社：北京：中国旅游出版社
出版年份：2007
ISBN：7503230347
页数：284 页

图书介绍：本书通过案例，讲解在前厅和客房服务中应该注意哪些细节，应该怎么处理问题。

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