《道歉的力量》PDF下载

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  • 作  者:张楚宇著
  • 出 版 社:北京:中国商业出版社
  • 出版年份:2007
  • ISBN:7504459216
  • 页数:173 页
图书介绍:道歉可化解矛盾,拒绝道歉可能自食苦果,成功者都懂得道歉,道歉要讲究语言技巧,道歉要真诚,道歉可以创造价值.

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