Ⅰ篇 国际环境 1
1章 概述：全球市场营销的概念 3
国际市场营销：更明确的概念 5
国际市场营销管理 8
全球市场 9
国外市场的风险和差异：俄罗斯 17
全球市场中的美国公司 20
国际市场营销：观念中的贸易壁垒 22
本书概述 24
2章 经济环境：世界经济 29
国与国之间的贸易 31
世界经济中的其他领域与机构 49
3章 经济环境：海外经济 64
市场容量 65
经济性质 74
4章 文化环境：世界各地的人们 87
什么是文化 88
物质文化 90
语言 93
审美 97
教育 99
宗教 100
态度与价值观 107
社会组织 108
5章 政治环境和法律环境 114
政治环境 115
法律环境 121
Ⅱ篇 国际市场营销管理 141
6章 国际市场营销战略 143
市场营销与全球战略的关系 144
全球战略：一种构造 145
企业为何要进行全球化思考 157
企业目标与全球战略 160
全球营销战略 165
盯准单个国家市场 168
7章 国际营销调查 185
任务的幅度 186
需要什么信息 187
市场调查提供的信息 187
公司特有的历史数据 190
在发展中国家中使用的其他调查方法 196
超越市场需求：成本和技术趋势 204
国际营销的信息来源 205
营销调查模型 211
8章 国际产品策略：基本产品及其属性 220
把什么卖到国外去：国际市场的产品策略 221
产品的调整VS标准化 222
产品调整的原则 230
国际市场中的产品属性 231
创建品牌 235
自有品牌 239
自有品牌和原始设备制造商销售 240
来源国效应 242
产品标准 242
产品策略和国际竞争 244
客户满意和忠诚 244
进入模式和新产品的成功 245
包装和标签 247
质保和服务政策 250
跨国市场的细分 252
替代直接进入的另一个选择：海外特许 253
9章 国际产品策略：新产品的开发和产品线策略 263
新产品的开发 264
日本的研究 272
获取和剥夺的作用 281
产品线的多样化 283
国外市场的选择：使产品与市场相适应 292
全球的研发管理 302
提高国际研发能力的关键问题 304
产品和业绩的基准点 305
10章 分销：进入国外市场 317
如何进入国外市场 318
间接出口 323
直接出口 329
进行国外制造以进入国外市场 334
国外市场进入方法的结论 345
11章 分销：外国市场渠道和全球物流 350
外国分销管理 351
通过外国市场分销商进行市场营销 352
通过厂商的自我表现进行市场营销 355
通过外国分销渠道开展市场营销 364
国际营销的物流供给 371
国际化物流的管理 374
12章 跨国促销：广告 382
跨国广告中的强制因素 384
面对国际市场营销的广告决策 387
13章 跨国促销：其他因素 415
人力销售 416
销售促进 422
营销组合促销 423
国际促销的特殊形式 428
公共关系——企业沟通 437
14章 国际营销定价：Ⅰ 444
国际市场定价要素 445
出口定价与条件 450
国际销售融资：国际市场定价的一个重要因素 463
15章 国际营销定价：Ⅱ 472
国际市场定价 473
国际市场统一定价的压力 479
国际竞争与削价压力 482
价格压力和削减成本的需要 483
国际生产决策的定价含义 484
反向贸易 487
16章 国际服务营销 498
服务：它们与产品有何区别 500
其他决策领域 504
比较优势与服务业 505
服务贸易的政府干预 509
全球传媒与娱乐业 511
娱乐业经济学 513
国际航空业 518
国际专业服务 519
国际零售 520
国际旅馆业 524
国际融资服务 524
海外服务营销：我们已学过什么内容 528
Ⅲ篇 协调国际市场营销 537
17章 国际市场营销的计划、组织和控制 539
编制国际市场营销计划 540
全球市场营销组织 549
控制国际市场营销 565
18章 信息技术：互联网与国际市场营销 575
全球关联 576
全球网络：一种概念构架 579
与消费者的关联 580
全球顾客网上互动的案例 588
与供应商的交流 590
全球供应商联络的案例 591
子公司连锁：销售人员、分销、服务 594
全球网络系统与经营控制 595
19章 国际市场营销的未来 603
全球消费者和全球市场 604
全球趋势 606
企业如何在全球市场中获得优势 610