PART 1 管理者的领导艺术 2
Chapter 一、管理者的性格特质 2
Look and Think 3
戴明的领导14职责 3
决策的六大陷阱 7
管理者在决策当中常犯的错误 9
Chapter 二、新手主管轻松上路 12
彼得原理 13
拥有EI创造出自己的领导风格 17
Chapter 三、展现个人领袖魅力 19
如何拥有EI（情绪智商） 21
个人智商与组织智商 25
Chapter 四、效率管理法则 28
强调绩效，不强调和睦，才是良好的组织精神 29
激励员工士气的良方 31
Chapter 五、专业的管理者 34
拼命工作不如聪明工作 37
Chapter 六、女性轻松管理法 39
热情是一切的基础 43
Chapter 七、突破你的管理障碍 44
Chapter 八、品德管理 50
三个月决定你是企业家还是上班族 53
Chapter 一、企业管理方针及经营策略的制定 60
PART 2 企业营运功能管理 60
SWOT分析法 61
80/20法则 65
有所为也有所不为 67
Chapter 二、企业CI战略 70
你说的故事好听吗 73
塑造长寿的畅销商品 75
Chapter 三、企业财务管理 78
如何建立品牌诚信度 79
品牌危机处理法 83
让产品起死回生的魔术师——品牌更新 87
BRP法 89
ERP理论 93
价值工程法 97
日本丰田汽车JIT生产管理方法 99
企业再造与全面质量管理（TQM） 105
Z理论与企业再造 107
六西格玛 109
Chapter 四、企业组织管理 112
教你稳稳做主管 115
破坏性创新 119
破坏性创新的实施条件 123
5S管理：小中见大 127
找寻企业的成功关键 129
Chapter 五、企业行销管理 131
行销的七个错误观念 133
业绩二位数成长不是梦 135
行销的N世代 139
新竞争者来势汹汹 145
创新需要方法 147
管理你的老板 149
Chapter 六、顾客关系管理 152
Wal-Mart全球第一的经管原则 155
Chapter 七、电子科技对企业的冲击 160
网络世界的新族群——电子新“跪” 163
Chapter 一、如何发掘千里马 168
PART 3 人力资源管理 168
四种管理人才，你要的是哪一种 169
文化产业需要A型人才 173
Chapter 二、活用公司人力资源 176
文化人的必修课——文化经济学 177
何谓隐性知识的传承 179
麦肯锡（McKinsey Company）的7S模型 183
Chapter 三、凝聚公司向心力 186
松下幸之助的水坝式经营理念 189
Chapter 四、培训公司人力资源 191
打造独一无二的自己 193
两岸青年的竞争力评比 197
如何有效授权 199
Chapter 五、员工管理EQ 202
德尔菲法（Delphi method） 205
脑力激荡法 209
朱兰质量三元论 211
质量环和80/20法则 215
风靡日本上班族的“社员道” 219
ISO国际品质保证标准 221
Chapter 六、员工绩效管理 223
企业如何在竞争激烈的市场上杀出重围 227
Chapter 七、适度控制员工 232
一旦繁华落尽，很难再创新高峰 235
Chapter 八、如何面对各种类型的员工 239
晓玲 嫁给我吧 241
Chapter 一、台塑集团的经营管理哲学 248
PART 4 紫牛级企业管理实例 248
鱼骨理论塑造了王永庆成为台湾的经营之神 249
家族企业没有什么不好 253
企业文化是管理的根本 257
Chapter 二、统一集团的经营管理哲学 260
白痴才不用对手的好点子 261
统一超商证明了通路为王 265
向敌人致敬之后 267
每周只上一天班的许文龙 269
增加业绩的秘密武器POS——Point of Sales系统 271
Chapter 三、广达集团的经营管理哲学 274
虚拟企业 277
迎接XC世代的到来 279
需求链管理的前导者——联强国际 283
杜氏管理学：联强EMBA 289
Chapter 四、鸿海集团的经营管理哲学 291
鸿海集团突破不景气的秘诀 293
郭台铭为鸿海精密规划的CMMS模式 295
中华电信比台积电还赚钱的成功哲学 299
Chapter 五、华硕电脑的经营管理哲学 301
IBM三阶段再造策略 303
Chapter 六、仁宝电脑的经营管理哲学 308
将工作流程缩短的三个秘诀 309
Chapter 七、明基电通的经营管理哲学 317
施振荣为宏碁集团提出的微笑曲线 319
台盐不卖盐了 323
赵耀东为中钢建立的管理模式 325
Chapter 八、台新金控的经营管理哲学 326
渣打传奇的创造者——张清山 327
平衡计分卡 329
敢show就能赚钱 333
Chapter 九、台积电的经营管理哲学 336
张忠谋率先为IC业界提供虚拟晶圆厂 337
张忠谋的三张王牌 339
Integrity——台积电的十个经营理念之首 343
Chapter 十、趋势科技的经营管理哲学 346
中国射向世界的箭——趋势科技 347
FUD让你了解顾客的心 351
服务是打造品牌的根本 353
Chapter 十一、科龙集团的经营管理哲学 355
如何做出成功的绩效评估 357
知识经济后的新势力——美学经济 361
Chapter 十二、联想集团的经营管理哲学 364
联想由优秀走向卓越的秘诀——知识管理 365
联想知识管理的重点——运用系统化思考 367
寻找你的接班人 369
Chapter 十三、海尔集团的经营管理哲学 372
L'OREAL的行销秘诀 373
运动行销 381
Chapter 十四、用友集团的经营管理哲学 383
别做被老鼠系上铃铛的猫 385
取得员工信赖的第一步——透明化管理 387
新型工作模式——猎酷一族 389
附录一 立足中国放眼国际——EMBA概况简介 391
附录二 本书参考及相关EMBA学程推荐书目 396