第一章 如何积聚职场人气 1
01．管理者的热诚最重要 3
02．诚实客观，不自吹自擂 6
03．培养自己的领袖气质 9
04．站得直，走得正，才让众人信服 12
05．要让人发自内心地佩服你 15
06．把威信发挥到极致 18
07．将有用之人都用起来 21
08．任用贤能，不要怕自己被超越 25
09．不妨听听别人的劝谏 28
10．领导者需要有魔鬼般的魅力 31
11．谋事在己，成事在人 36
第二章 精通驾驭人心的学问 39
12．发展“精神生产力” 41
13．让下属忘掉不安 45
14．用心体会下属的用心 48
15．团结部下，重在“攻心” 52
16．高层管理者要有政治家的眼光和气量 55
17．提高非权力影响力 58
18．学会赞美你的部属 61
19．给人的赞美并非越多越好 65
20．善待别人，别人也会善待你 68
21．应该有一颗慈悲为怀的心 71
22．准确认识下属的能力 74
第三章 办公室内外无小事 77
23．办公室应遵守的“规则” 79
24．君子之交淡如水 82
25．做一个众望所归的领导 86
26．管理人员最常见的陷阱 89
27．宽忍员工的失误，但绝不宽容他的不良行为 95
28．引导员工的良性竞争 98
29．处理好公司中的男女私情 101
30．管住自己的舌头 103
31．凡事多思而后行 106
32．人人都需要朋友 109
第四章 为团队沟通铺路架桥 113
33．有效沟通可以避免南辕北辙 115
34．沟通要掌握四种技巧 118
35．深入基层，提高管理效率 122
36．消除部属的烦恼与不满 125
37．感激对手，感恩批评 128
38．化解与下属矛盾的八项法则 131
39．耐心倾听员工的意见 135
40．此处无声胜有声 139
41．正确地进行口述指示 142
42．为员工指明公司的发展方向 146
43．实现企业内部和谐的六种方法 149
第五章 左右逢源的权力运作 153
44．理解新官上任如何烧好“三把火” 155
45．建立稳固的权力基础 157
46．爷爷莫要管孙子 160
47．授与制的把握 162
48．如何向下属授权 165
49．有效授权的六个建议 168
50．压制别人并不能抬高自己 171
51．谨慎选择咨询对象 173
52．把握分寸，软硬兼施 176
53．灵活权变的管理艺术 180
54．如何绕过造成管理失误的八大“陷阱” 184
55．果断决策要克服五大障碍 188
第六章 与员工一起激情燃烧 191
56．提高员工的自信心 193
57．为员工创造成功的机会 196
58．用对工作的满腔热忱感染员工 199
59．怀疑下属就是怀疑自己的管理能力 201
60．创造工作中的危机感 205
61．激发员工的主人翁意识 208
62．给员工一些决策权 211
63．让员工拥有自己的头脑 215
64．激励下属的十七种手段 217
65．别让下属“闲得无聊” 221
66．考察员工品德的方法 224
第七章 创建一支战无不胜的团队 227
67．发挥团队的优势 229
68．重视人才培养 232
69．培训和提高员工素质的好处 236
70．高效团队的八大特征 239
71．组织起自己的智囊团 244
72．敢用强者才有成功的希望 247
73．注意招收“鲶鱼式”人物 251
74．不可强求“一团和气” 253
75．重视部下能干什么，而不是不能干什么 256
76．让员工各尽其才 259
77．人才的十个标准 263
78．如何运用上司的长处 266
第八章 让每一个细节都完美 269
79．绩效管理是人力资源管理的核心 271
80．要善于听取下属的汇报 275
81．讲究批评的方法 277
82．重视下属的提案 280
83．培养下属良好的工作习惯 283
84．如何检查员工的工作 285
85．如何评价下属的工作 289
86．没有规矩，不成方圆 291
87．制度是刚性而非柔性 294
88．给管理者的十条诫律 297
89．空出时间来做重要的事 300
第九章 保持自己的职业活力 303
90．修炼你的影响力和领导力 305
91．不断给自己充电 308
92．每天都要提高1％ 311
93．高效管理者的“七种武器” 314
94．掌握责任感的精髓 318
95．让远见成为你的财富 321
96．不要无端猜疑 323
97．但求无愧于心 327
98．责己贵于责人 331
99．为人处事要稳重 333
100．不值得为工作而死 336
101．在自己的天平上称一称 339