第一章 交易前的准备与询盘 1
第一节 出口进程 1
第二节 进口进程 4
第三节 进出口提示 5
第四节 同步操作 10
辅助训练 13
第二章 报价核算与发盘（交易磋商之一） 14
第一节 出口成本核算与发盘 14
第二节 进口成本核算与还盘 21
第三节 进出口交易磋商内容提示 23
第四节 同步操作 29
辅助训练 37
第三章 还价核算与还盘（交易磋商之二） 39
第一节 出口商一次还盘 39
第二节 进口商二次还盘 40
第三节 出口商二次还盘 42
第四节 进出口往来还盘与测算提示 45
第五节 同步操作 47
辅助训练 52
第四章 深度磋商（交易磋商之三） 53
第一节 进口商进一步还盘 53
第二节 出口商三次还盘 55
第三节 磋商技术与还盘方法提示 56
第四节 同步操作 57
辅助训练 61
第五章 签订合同 62
第一节 进口商接受 62
第二节 出口合同的缮制与签订 65
第三节 进出口接受与签约提示 70
第四节 同步操作 75
辅助训练 81
第六章 落实信用证（履行合同之一） 88
第一节 进口开证 88
第二节 出口商提出改证 94
第三节 合同履行与货款收付提示 95
第四节 同步操作 101
辅助训练 107
第一节 进口改证 114
第七章 进口商改证与出口商备货（履行合同之二） 114
第二节 出口备货 116
第三节 进出口改证备货提示 124
第四节 同步操作 127
辅助训练 135
第八章 托运装船（履行合同之三） 136
第一节 出口租船订舱 136
第二节 进出口装运提示 142
第三节 同步操作 150
辅助训练 155
第九章 报关与投保（履行合同之四） 158
第一节 出口报关与投保 158
第二节 进出口报关与投保提示 164
第三节 同步操作 167
辅助训练 172
第十章 制单结汇（履行合同之五） 176
第一节 出口装运通知 176
第二节 缮制审核结汇单据 177
第三节 交单结汇 186
第四节 装运后的工作提示 188
第五节 同步操作 192
辅助训练 200
第十一章 单据问题的处理 210
第一节 单据不符点的处理 210
第二节 单据业务处理提示 216
第三节 同步操作 217
辅助训练 223
第一节 进口付汇提货 225
第十二章 进口付汇与报关提货（履行合同之六） 225
第二节 付汇提货索赔提示 228
第三节 同步操作 235
辅助训练 239
第十三章 出口收汇核销与退税 240
第一节 出口收汇核销与退税 240
第二节 出口核销退税提示 246
第三节 同步操作 247
辅助训练 247
参考文献 248