第4招 主板无法识别键盘和鼠标 1
第1章 主机硬件故障 1
1.1 主板与BIOS故障 1
第1招 主板安装不当导致黑屏 1
第2招 开机后不能通过自检 1
第3招 USB接口出现异常 1
第7招 主板没有集成USB接口 2
第5招 连接电源后电脑自动开机 2
第6招 主板不能识别闪龙CPU 2
第11招 刷新主板BIOS导致I/O接口失效 3
第8招 主板芯片组不能被系统识别 3
第9招 进入BIOS设置程序就死机 3
第10招 主板与内存不兼容 3
第15招 CMOS电池经常没电 4
第12招 提高外频后不能进入BIOS设置 4
第13招 主板积尘引起电脑死机 4
第14招 进入休眠状态后就会死机 4
第17招 开机后自检时出现错误 5
第16招 升级BIOS失败了怎么办 5
第21招 华硕主板与ATI显卡兼容问题 7
第18招 清空CMOS后无法进入系统 7
第19招 忘记BIOS密码的处理方法 7
第20招 系统BIOS缓存设置不当引起死机 7
第25招 升级CPU后电脑经常死机 8
第22招 主板不支持USB 2.0接口的键盘 8
第23招 升级BIOS时提示内存不足 8
1.2 CPU与内存故障 8
第24招 CPU一级缓存损坏引起的故障 8
第29招 CPU超频后在挂起模式下被烧毁 9
第26招 赛扬CPU频率显示不对 9
第27招 CPU超频导致电脑黑屏 9
第28招 CPU超频后开机无显示 9
第33招 内存与主板不兼容 10
第30招 CPU频率设置过高导致启动无法通过自检 10
第31招 CPU频率自动降低 10
第32招 CPU针脚氧化导致无法开机 10
第37招 增加内存后出现死机现象 11
第34招 内存发热过大导致死机 11
第35招 更换内存后导致死机 11
第36招 双通道内存故障 11
第41招 内存品质低导致优化后不稳定 12
第38招 内存频率与实际频率不符 12
第39招 内存容量与实际容量不符 12
第40招 内存接触不良导致不能开机 12
第46招 开机时出现“HDD Controller Failure”提示 13
第42招 内存导致无法启动的判断方法 13
第43招 Windows经常自动进入安全模式 13
第44招 电脑出现随机性死机 13
第45招 内存可能导致哪些系统故障 13
1.3 硬盘故障 13
第49招 自检时出现“no 80 conductor”提示 14
第47招 电脑突然不能识别硬盘 14
第48招 硬盘读取指示灯长亮 14
第52招 使用大硬盘出现蓝屏 15
第50招 电脑不能识别双硬盘 15
第51招 每次开机都要自动扫描磁盘 15
第55招 硬盘发热量过大导致死机 16
第53招 启动时出现“Disk I/O error”提示 16
第54招 更改硬盘传输模式后不能进入系统 16
第60招 分区后硬盘容量减少 17
第56招 硬盘经常会发出“咔”的声音 17
第57招 电脑不能识别IBM硬盘 17
第58招 硬盘格式化无法完成 17
第59招 如何安装Ultra DMA/100硬盘线 17
第62招 修复硬盘分区表 18
第61招 是否需要加载驱动才能识别SATA硬盘 18
第64招 修复零磁道损坏的硬盘 19
第63招 修复硬盘的主引导记录 19
第66招 怎样给120GB的大硬盘分区 20
第65招 整理磁盘碎片时出错 20
第67招 不能对硬盘进行低级格式化 21
第69招 安装新硬盘后老硬盘丢失 22
第68招 让老主板支持Serial ATA硬盘 22
第70招 解决盘符交错的问题 23
第73招 硬盘出现坏道的处理 24
第71招 DOS下看不到第二块硬盘 24
第72招 IBM硬盘出现异常响声 24
第74招 硬盘“逻辑锁”故障的处理 25
第77招 SATA硬盘不支持分区工具 26
第75招 硬盘不能在ATA 133模式下使用 26
第76招 USB硬盘使用故障 26
第80招 使用黑金VF声卡进不了系统 27
1.4 声卡与显卡故障 27
第78招 安装声卡导致死机 27
第79招 安装声卡驱动后没有出现音量控制图标 27
第84招 使用SBLive！标准版声卡发出爆音 28
第81招 安装声卡驱动出现的问题 28
第82招 播放CD没有声音 28
第83招 对硬盘进行操作时声音断断续续 28
第87招 CPU超频后声卡出现异常 29
第85招 排除声卡噪声故障 29
第86招 不能安装声卡驱动程序 29
第90招 玩游戏时声卡不发声 30
第88招 AC97声卡出现杂音和爆音 30
第89招 声卡不能正常使用 30
第92招 安装Audigy 2声卡驱动后电脑蓝屏 31
第91招 进入睡眠模式引起声卡冲突 31
第96招 显示器只能显示16色 32
第93招 系统识别出的显卡型号与标识不符 32
第94招 安装显卡驱动程序时出错 32
第95招 无法调整显示器的刷新频率 32
第101招 玩游戏时容易死机花屏 33
第97招 玩游戏时系统无故重启 33
第98招 AGP显卡与集成显卡冲突 33
第99招 不能选择电视输出 33
第100招 换显卡后电脑开机不正常 33
第105招 接上电源线电脑就自动开机 34
第102招 更换显卡后经常自动重启 34
第103招 显卡风扇噪声太大 34
第104招 更换显卡后关机时却重启 34
1.5 机箱与电源故障 34
第109招 机箱里发出“咝咝”声 35
第106招 电源导致不能正常开机 35
第107招 电源故障导致开机黑屏 35
第108招 电脑总是不定时断电 35
第113招 机箱带电的处理 36
第110招 电源导致电脑频繁死机 36
第111招 电源功率低导致的问题 36
第112招 电源导致显示器抖动 36
第114招 电源导致电脑无故重启 37
第118招 输入的字符与显示不一致 38
第2章 外设故障 38
2.1 键盘与鼠标故障 38
第115招 开机后不能识别键盘 38
第116招 开机后键盘指示灯不亮 38
第117招 热插拔网卡导致键盘错误 38
第122招 按下一个键却出现多个字符 39
第119招 给键盘彻底除尘 39
第120招 键盘开机功能失灵 39
第121招 部分键盘按键不灵 39
第125招 光标与鼠标移动不同步 40
第123招 关机后光电鼠标一直亮着 40
第124招 键盘经常出现“卡键”现象 40
第128招 提高PS/2鼠标的灵敏度 41
第126招 开机后不能识别鼠标 41
第127招 鼠标按键失灵的处理 41
第132招 关机后无法关闭键盘鼠标的电源 42
第129招 重新开机不能识别鼠标 42
第130招 鼠标指针乱跑 42
第131招 鼠标左键和右键的操作相反 42
第135招 只能显示光盘内的目录 43
2.2 光驱与刻录机故障 43
第133招 放入光盘后光驱无反应 43
第134招 光驱不能正确读盘 43
第138招 光驱盘符图标不能自动刷新 44
第136招 更换IDE接口后光驱不能读盘 44
第137招 新光驱读盘缓慢且读盘不全 44
第141招 光驱盘符丢失 45
第139招 放入光盘后电脑自动重启 45
第140招 在Windows 98安全模式下使用光驱 45
第144招 DVD不能读取CD-R与CD-RW 46
第142招 光驱读盘能力下降 46
第143招 光驱开仓按钮失灵 46
第148招 COMBO无法正常播放DVD影片 47
第145招 放入光盘后马上被弹出 47
第146招 播放DVD容易死机 47
第147招 DVD光驱为何无法读盘 47
第152招 刻录时出现“Buffer Under Run”提示 48
第149招 安装刻录机后硬盘读写速度变慢 48
第150招 刻录光盘时出现错误提示 48
第151招 文件太多时容易刻录失败 48
第155招 刻录机无法自动打开托盘 49
第153招 刻录时提示找不到刻录机 49
第154招 刻录过程中无法创建文件 49
第157招 刻录失败原因总结 50
第156招 16速DVD只能在4速模式下刻录 50
第161招 运行屏保后出现死机现象 51
2.3 显示器故障 51
第158招 开机后显示器无显示 51
第159招 显示器出现红屏 51
第160招 开机时显示模糊，然后逐渐清晰 51
第164招 显示器出现青紫色块 52
第162招 显示器上出现一条竖线 52
第163招 显示器四周有一圈黑框 52
第169招 显示器上有两条水平细线 53
第165招 显示器内部发出“吧嗒”声 53
第166招 显示亮度不正常 53
第167招 无法从休眠状态下唤醒 53
第168招 无法达到显示器支持的最大刷新频率 53
第172招 显示器经常短暂黑屏 54
第170招 显示器的颜色不正常 54
第171招 开机后显示画面先大后小 54
第176招 显示器被磁化 55
第173招 关于显示器刷新频率的问题 55
第174招 用液晶显示器收看电视节目的问题 55
第175招 显示器接电视盒后屏幕有拖影现象 55
第180招 液晶显示器启动时出现花屏 56
第177招 显示器边缘闪烁 56
第178招 更换液晶显示器导致黑屏 56
第179招 液晶显示器加电后常弹出对话框 56
第184招 打印蜡纸时总是打皱 57
第181招 液晶显示器分辨率设置问题 57
2.4 打印机故障 57
第182招 打印机不进纸 57
第183招 通电后电源指示灯不亮 57
第186招 执行打印任务后打印机无反应 58
第185招 打开文本文档后就自动打印 58
第190招 打印几行后就空出半行 59
第187招 在两台打印机之间切换 59
第188招 打印的字符残缺不全 59
第189招 打印的表格中竖线对不齐 59
第193招 更换墨盒后“墨尽”指示灯仍然亮着 60
第191招 正确安装了打印机但打印不正常 60
第192招 加注兼容墨水后出现打印断线情况 60
第198招 无法停止打印任务 61
第194招 解决喷头被堵故障 61
第195招 打印机闲置太久后墨盒不出墨 61
第196招 打印的照片上出现白色条纹 61
第197招 打印颜色和屏幕颜色不一致 61
第201招 偶尔打印出乱码或不能打印 62
第199招 不能上纸且发出错误提示音 62
第200招 打印图像时纸面上出现横纹 62
第204招 激光打印机打印效果偏淡 63
第202招 不拆开打印机判断故障 63
第203招 打印的图像前后错位 63
第207招 网络打印机常见故障 64
第205招 打印出现无规律的空白圆点 64
第206招 激光打印机漏打 64
第209招 左右声道正常，但低音炮无声音 65
2.5 其他外设故障 65
第208招 多媒体音箱常见故障 65
第211招 调重音时音箱会发出噪声 66
第210招 接上麦克风就会发出噪声 66
第215招 声音不均衡的处理 67
第212招 五个音箱置于四声道时工作不正常 67
第213招 中置音箱和重低音音箱不发声 67
第214招 开机后音箱“嗡嗡”直响 67
第219招 电视输出设备选项为何不可选 68
第216招 低音炮产生“共振音” 68
第217招 音箱有杂音怎么处理 68
第218招 只有一只音箱有声音 68
第223招 扫描时出现蓝屏并死机 69
第220招 电脑不能识别扫描仪 69
第221招 电脑提示找不到扫描仪 69
第222招 怎样提高扫描效果 69
第227招 扫描仪发出异常响声 70
第224招 提高扫描仪的OCR识别率 70
第225招 扫描仪输出的图像色彩不够艳丽 70
第226招 扫描出来的画面颜色模糊 70
第228招 扫描仪没有准备就绪 71
第231招 使用电池时屏幕会发出吱吱的声音 72
第3章 数码设备故障 72
3.1 笔记本电脑故障 72
第229招 屏幕表面的塑料薄膜是否可以撕掉 72
第230招 自动强行断电 72
第234招 笔记本电脑屏幕黑屏 73
第232招 升级笔记本电脑内存的问题 73
第233招 笔记本电脑进水后的应急处理 73
第237招 屏幕出现亮线 74
第235招 开机检测到硬盘后就死机 74
第236招 休眠后无法恢复到系统 74
第241招 使笔记本电脑通过台式机的ADSL上网 75
第238招 笔记本电脑上网故障 75
第239招 笔记本电脑显卡与摄像头有冲突 75
第240招 硬盘出现坏道的补救措施 75
第243招 什么是ISO感光度 76
3.2 数码相机故障 76
第242招 拍出的照片上有很多小点 76
第247招 相机镜头不能复位 77
第244招 液晶屏有明显瑕疵或出现黑屏 77
第245招 照片颜色不正常 77
第246招 前朦胧后清楚 77
第251招 检查数码相机CCD上的坏点 78
第248招 室内拍摄模糊不清 78
第249招 数码相机无法读取存储卡 78
第250招 逆光拍摄图像偏暗 78
第254招 如何正确清洗磁头 79
3.3 数码摄像机故障 79
第252招 电源不能正常供电 79
第253招 数码摄像机无法启动拍摄 79
第257招 无法设定日期和时间 80
第255招 接通电源后很快自动断电 80
第256招 数码摄像机不运作 80
第260招 拍摄的图像色彩不佳 81
第258招 取景器中无图像 81
第259招 经常自动停机 81
第263招 输出的图像模糊不清 82
第261招 回放时不能显示图像 82
第262招 拍摄的画面全是黑白图像 82
第266招 1394卡导致视频丢帧 83
第264招 1394卡无法识别摄像机 83
第265招 回放时没有声音 83
第272招 开机提示格式错误后自动关机 84
3.4 MP3播放器故障 84
第267招 按下开机键后没有任何反应 84
第268招 部分歌曲无法正常播放 84
第269招 MP3播放器无法找到歌曲 84
第270招 显示的容量与标称值不一致 84
第271招 无法复制音乐文件 84
第277招 为什么摄像速度很慢 85
第273招 使用MP3录音时有噪声 85
3.5 其他数码设备故障 85
第274招 无法正确识别闪存 85
第275招 U盘读写故障 85
第276招 电脑检测不到摄像头 85
第280招 不能显示移动硬盘的盘符 86
第278招 系统检测不到移动硬盘 86
第279招 移动硬盘发生传输错误 86
第283招 移动硬盘中出现乱码目录 87
第281招 移动硬盘经常发生读写错误 87
第282招 移动硬盘供电不足 87
第286招 系统崩溃后如何制作启动盘 88
第4章 Windows系统故障 88
4.1 Windows 98故障 88
第284招 安装过程中出现CAB包错误 88
第285招 重装系统后开机却进入DOS状态 88
第288招 重装系统后经常提示内存不足 89
第287招 安装程序时提示空间不足 89
第291招 Explorer非法操作导致死机 90
第289招 安装程序后出现保护错误 90
第290招 安装系统过程中死机 90
第294招 启动后自动进入安全模式 91
第292招 不能更新或升级系统 91
第293招 Windows Update更新不成功 91
第298招 启动系统时出现Rundl132错误 92
第295招 启动时出现dfs.vxd或ndis.vxd丢失的提示 92
第296招 注册表损坏导致死机 92
第297招 重装系统时磁盘扫描时间过长 92
第301招 启动时死机 93
第299招 Windows 98不能识别部分硬件 93
第300招 无法安装新字体 93
第303招 为什么没有休眠功能 94
第302招 连安全模式也无法进入 94
第306招 出现“现在正在关机”后无反应 95
第304招 启动系统后立即自动关机 95
第305招 快速还原丢失的桌面 95
第308招 非正常关机后自动进行磁盘扫描 96
第307招 无法从“网上邻居”中访问局域网 96
第312招 出现“Explorer出错即将关闭”提示 97
第309招 无法安装网卡 97
第310招 双击磁盘盘符时弹出错误提示 97
第311招 系统检测到IP地址与硬件地址冲突 97
4.2 Windows 2000故障 97
第315招 Windows 2000出现WMI错误信息 98
第313招 IE弹出运行错误提示 98
第314招 Windows 2000不能自动关机 98
第317招 安装SQL Server 2000时出错 99
第316招 不能正常运行MMC控制台 99
第320招 系统打印服务没有启用 100
第318招 安装Windows 2000后软关机功能失效 100
第319招 浏览器无法显示Flash文件 100
第323招 系统内存错误信息 101
第321招 Explorer程序崩溃 101
第322招 运行时出现msvbvm60.dll错误 101
第326招 安装程序时提示＿INS557 6._MP.exe错误 102
第324招 更新系统时出错 102
第325招 解决程序停止响应的问题 102
第329招 在DOS下安装系统时速度非常慢 103
第327招 安装Windows 2000过程中无法启动 103
第328招 安装SP4补丁包后字体不可用 103
第332招 安装SP4后登录脚本无法运行 104
第330招 安装Windows 2000后分区丢失 104
第331招 安装系统时提示ACPI有问题 104
第335招 卸载SP4后计划任务无法运行 105
第333招 安装SP4时出现无法验证的错误 105
第334招 安装SP4后ASP.NET无法运行 105
第337招 系统启动速度特别慢 106
4.3 Windows XP故障 106
第336招 启动时提示Winlogon.exe损坏 106
第340招 系统无法正常关机 107
第338招 启动时提示ntsystm.exe出错 107
第339招 系统DLL文件失效的解决办法 107
第343招 在Windows XP中不能安装软件 108
第341招 进入登录画面后系统蓝屏 108
第342招 不能设置虚拟内存 108
第345招 关机时提示应用程序初始化失败 109
第344招 不能完成磁盘碎片整理 109
第348招 快速关闭停止响应的程序 110
第346招 任务栏无法操作 110
第347招 提示ActiveX控件不安全 110
第350招 无法使用“帮助和支持中心”功能 111
第349招 复制粘贴时出现乱码 111
第352招 安装的程序不能被其他用户使用 112
第351招 删除拥有管理员权限的账户 112
第354招 打开IE后总是自动拨号 113
第353招 锁定Windows XP任务栏 113
第357招 远程桌面共享功能运行失败 114
第355招 界面小图标变成乱码 114
第356招 不能更改系统时间 114
第359招 系统总是弹出错误报告窗口 115
第358招 如何屏蔽信使服务 115
第361招 禁止磁盘空间报告 116
第360招 系统总是出现“内存不足”提示 116
第363招 不能恢复输入法图标 117
第362招 更改设置后不重启也能生效 117
第364招 在IE中无法保存用户名和密码 118
第367招 执行关机操作却自动重启 119
第365招 恢复误删除的Boot.ini文件 119
第366招 Windows XP SP2如何实现多线程访问 119
第369招 文件夹查看方式丢失 120
第368招 搜索功能不能使用 120
第372招 播放AVI文件无响应 121
第370招 安装SP2后系统分区少了几百MB 121
第371招 不能显示进程的用户名 121
第374招 在Windows XP中安装程序时出错 122
第373招 Windows Update下载安装被阻止 122
第377招 Windows XP不能升级到SP2 123
第375招 安装系统时复制文件出错 123
第376招 升级安装Windows XP时出现stop信息 123
第379招 启动时找不到服务程序 124
第378招 无法将SP2系统升级至更高版本 124
4.4 Windows Server 2003故障 124
第382招 无法加装视频压缩 125
第380招 消除自动保存隐患 125
第381招 关机时不用输入相关注释 125
第384招 启动Web服务时出错 126
第383招 禁用“最近打开的文档”列表 126
第387招 播放电影时画面粗糙 127
第385招 运行大型软件速度迟缓 127
第386招 指定Drop文件夹 127
第389招 找不到系统还原功能 128
第388招 消除页面交换隐患 128
第391招 启动显卡的硬件加速 129
第390招 无法使用USB移动硬盘 129
第394招 安装系统时提示病毒侵入 130
第392招 在Windows Server 2003中不能使用双硬盘 130
第393招 如何实现远程关机 130
第397招 升级时无法检测版本号 131
4.5 多系统共存故障 131
第395招 恢复丢失的启动菜单 131
第396招 升级系统导致另一系统无法启动 131
第400招 提示nwlink.vxd文件丢失 132
第398招 在双系统中删除其中一个系统 132
第399招 删除与Windows 2000/XP并存的Windows 98 132
第403招 删除与Windows 98并存的Windows XP 133
第401招 双系统中Windows 98经常蓝屏而Windows XP正常 133
第402招 删除与Windows 98并存的Windows 2000 133
第404招 让Windows 98/XP双系统共享IE资源 134
第406招 出现“执行了错误程序”的提示 136
第5章 应用软件故障 136
5.1 办公软件故障 136
第405招 打开Word文档时死机 136
第409招 取消Word的自动连线 137
第407招 找回Word中的“另存为”菜单项 137
第408招 文档只能保存为DOT格式 137
第412招 在Word中去掉页眉中的分隔线 138
第410招 恢复Word的默认设置 138
第411招 将Word表格转换成Excel表格 138
第415招 禁止自动将网址转换为超链接 139
第413招 无法正常编辑Word文档 139
第414招 在Word文档中输入直引号 139
第418招 部分文字隐藏在表格单元格内无法看到 140
第416招 Word自动添加数字序号 140
第417招 禁止自动加载项目符号功能 140
第421招 部分文档页眉或页脚不同 141
第419招 去掉网址或邮件信箱地址的括号 141
第420招 Word中插入的图片显示不全 141
第426招 防止Word打印信封时打偏 142
第422招 Word中编制的宏无效 142
第423招 Word中的虚线打印成实线 142
第424招 不能取消无法继续的打印任务 142
第425招 打印时提示“文档字体错误” 142
第429招 Word中页面边框线打印不正常 143
第427招 Word中无法打印艺术汉字 143
第428招 Word中编辑的文档无法正确打印 143
第431招 挽救意外损坏的Excel文档 144
第430招 Excel中不能一次打开多个工作簿 144
第434招 不能批量输入行号 145
第432招 Excel中不能输入欧元单位 145
第433招 Excel出现“无效页面”错误 145
第437招 找到导致公式错误的单元格 146
第435招 在Excel中不能进行临时求和运算 146
第436招 Excel的自动输入功能无法使用 146
第441招 在PowerPoint中绘制的线条有“锯齿” 147
第438招 将小数转换为中文大写金额 147
第439招 恢复PowerPoint的母版 147
第440招 在PowerPoint中插入公式 147
第445招 不能彻底卸载Office 2003 148
第442招 在PowerPoint中看不到对象的边框 148
第443招 为幻灯片添加切换效果 148
第444招 如何禁止Office的语音输入 148
第447招 弹出“Wmplayer.exe遇到问题需要关闭”提示 149
5.2 多媒体软件故障 149
第446招 使用Windows Media Player时出现屏保 149
第450招 清除Windows Media Player的播放记录 150
第448招 取消媒体库的自动添加功能 150
第449招 Windows Media Player播放网络流媒体不流畅 150
第452招 播放歌曲时歌词显示不同步 151
第451招 Windows Media Player不能识别VCD文件 151
第455招 用超级解霸播放VCD时无声 152
第453招 用Windows Media Player刻录音乐CD 152
第454招 无法截取Windows Media Player中的电影画面 152
第459招 播放和制作APE格式的音乐 153
第456招 不能将VCD转换成Real格式 153
第457招 暴风影音播放RM文件不正常 153
第458招 暴风影音不能播放MP4文件 153
第463招 插放的电影有两种语言 154
第460招 RealOne Player不能播放RM和RMVB格式的电影 154
第461招 让媒体文件和RealOne Player关联 154
第462招 播放RM格式的电影画面不流畅 154
第466招 使用Winamp播放MP3时不停地读硬盘 155
第464招 通过RealOne Player刻录光盘 155
第465招 播放MPEG-4影碟中的AVI文件 155
第469招 忘记了在RAR压缩文件中设置的密码 156
第467招 关闭Winamp时出现内存错误 156
5.3 压缩软件故障 156
第468招 修复损坏的WinRAR文件 156
第472招 无法正常解压WinRAR文件 157
第470招 更改WinRAR的默认压缩格式 157
第471招 使用WinRAR的分卷压缩功能 157
第477招 忘记ZIP文件密码的处理 158
第473招 不能删除WinRAR的临时文件 158
第474招 用WinRAR删除被破坏的视频文件 158
第475招 不能直接运行RAR中的可执行文件 158
第476招 解压缩ZIP文件出现CRC Error提示 158
第481招 ACDSee不能预览图片文件 159
第478招 自解压的ZIP文件无法被正常打开 159
5.4 其他常用软件故障 159
第479招 紫光拼音输入法出错 159
第480招 紫光拼音无法打开输入栏窗口 159
第483招 安装ACDSee后文件关联变化 160
第482招 用ACDSee批量更改文件名 160
第487招 在Photoshop中去除扫描图片的网纹 161
第484招 安装ACDSee后任务栏变大 161
第485招 运行Photoshop速度很慢 161
第486招 Photoshop中输入的汉字只能显示一半 161
第492招 金山词霸不能在Acrobat中取词 162
第488招 使用金山快译翻译时出错 162
第489招 安装HyperSnap DX时提示快捷键被禁用 162
第490招 启动HyperSnap-DX时提示无法注册F11键 162
第491招 Snagit不能默认保存为BMP格式 162
第494招 金山词霸中的音标出现乱码 163
第493招 提取金山词霸中的音标 163
第498招 解决网络不通的故障 164
第6章 局域网与Internet故障 164
6.1 局域网连接与设置故障 164
第495招 双网卡组建局域网无法Ping通 164
第496招 开机后不能立即访问其他电脑 164
第497招 网络已通但收发数据为零 164
第499招 访问“网上邻居”速度很慢 165
第501招 只能单向访问电脑 166
第500招 不能安装NetBEUI网络协议 166
第502招 不能设置共享文件夹 167
第506招 不同网段的互访问题 168
第503招 宽带路由器方式共享上网频繁掉线 168
第504招 测试的IP地址与实际不符 168
第505招 局域网内复制文件时出错 168
第509招 查看局域网中电脑的IP地址 169
第507招 在“网上邻居”中看不到其他用户 169
第508招 IP地址与系统硬件地址冲突 169
第512招 提示无权访问共享文件夹 170
第510招 隐藏共享文件夹 170
第511招 网络连接导致CPU占用率过高 170
第515招 有电话打进时电脑自动开机 171
第513招 无线网络内两台电脑不能互相Ping通 171
6.2 上网连接故障 171
第514招 一上网就死机 171
第518招 Modem拨号时发出怪叫声 172
第516招 Windows XP下Modem无法拨号 172
第517招 拨号时出现“错误678”提示 172
第520招 Modem拨号上网频繁掉线 173
第519招 拨号时出现“错误680”提示 173
第523招 ADSL偶尔无法获得IP地址 174
第521招 ADSL Modem偶尔不能正常拨号 174
第522招 安装宽带路由器后不能拨号 174
第526招 局域网用户如何接入Internet 175
第524招 ADSL拨号后不能立即上网 175
第525招 拨号成功但打不开网页 175
第528招 ADSL上网速度变慢 176
第527招 上网一段时间后就掉线 176
第530招 安装EnterNet后系统找不到网卡 177
第529招 解决ISDN单通道的问题 177
第534招 上网过程中“ADSL”指示灯变红 178
第531招 ADSL指示灯显示正常也会掉线 178
第532招 ADSL频繁掉线 178
第533招 ISDN上网时电话拨不进来 178
第536招 如何禁止修改IE主页 179
6.3 浏览器故障 179
第535招 恢复被修改的IE主页 179
第539招 修改IE默认的搜索器 180
第537招 开机后自动弹出网页 180
第538招 解决IE窗口变小的问题 180
第541招 去除IE工具栏的多余图标 181
第540招 IE不能打开新窗口 181
第542招 在某些网页中鼠标右键不可用 182
第544招 如何保存网页中的背景音乐 183
第543招 如何禁止弹出广告页面 183
第547招 解除IE分级审查 184
第545招 恢复被修改的IE标题栏 184
第546招 浏览器出现“花屏”现象 184
第550招 禁止使用IE下载文件 185
第548招 清除IE分级审查密码 185
第549招 浏览网页时出现“非法操作”提示 185
第553招 展开地址栏下拉菜单很慢 186
第551招 打开某个网站IE自动关闭 186
第552招 下载的图片只能保存为BMP格式 186
第555招 更改编辑网页的默认程序 187
第554招 更改默认的邮件程序 187
第558招 如何打印网页中的部分内容 188
第556招 指定IE的默认下载目录 188
第557招 浏览繁体中文网站出现乱码 188
第559招 无法重新安装IE 189
第561招 无法打开OE中的邮件附件 190
6.4 电子邮件故障 190
第560招 设置新建邮件自动使用签名 190
第564招 在OE中无法收发邮件 191
第562招 OE中电子邮件丢失怎么办 191
第563招 取消自动记忆邮箱密码功能 191
第567招 防止病毒邮件自动传播 192
第565招 在服务器上保留邮件副本 192
第566招 使用OE出现0x800C0131错误 192
第570招 在OE中能收邮件但不能发邮件 193
第568招 隐藏“发件人”和“抄送人”邮件地址 193
第569招 OE不能自动检测邮件 193
第572招 在OE中解决邮件乱码现象 194
第571招 邮件太大不能不一次发送 194
第576招 使用Foxmail发送繁体中文邮件 195
第573招 获取隐藏的电子邮件地址 195
第574招 使用OE出现非法操作提示 195
第575招 注销用户后邮箱信息丢失 195
第580招 Foxmail不受Norton AntiVirus的保护 196
第577招 Foxmail发送邮件时出错 196
第578招 备份的Foxmail邮箱无法使用 196
第579招 通过Foxmail发出的邮件丢失 196
第583招 安装虚拟摄像头带来的问题 197
6.5 即时通信软件故障 197
第581招 启动QQ时提示“热键冲突” 197
第582招 升级QQ后以前的聊天记录不能打开 197
第587招 MSN不能音频通话 198
第584招 让自己的头像总显示在前面 198
第585招 电脑死机后QQ无法登录 198
第586招 把好友放入黑名单后仍能收到发来的消息 198
第591招 MSN不能语音或视频聊天 199
第588招 MSN自动接收文件 199
第589招 禁止MSN联系人查看自己的状态 199
第590招 安装诺顿后MSN无法登录 199
第595招 下载文件时硬盘灯常亮 200
第592招 能否给MSN联系人添加备注 200
第593招 改变MSN接收文件的保存路径 200
6.6 上传与下载故障 200
第594招 FlashGet出现“假死”现象 200
第598招 恢复FlashGet丢失的数据 201
第596招 FlashGet下载的文件无法打开 201
第597招 自动放弃不能下载的任务 201
第600招 使用FTP命令传输文件 202
第599招 不能删除“另存为”的目标位置 202
第605招 用FlashFXP打开FTP连接 203
第601招 NetAnts设为5线程下载时只有1线程 203
第602招 利用FlashFXP连接临时站点 203
第603招 FlashFXP连接到FTP服务器后经常自动断开 203
第604招 FlashFXP误删除下载地址 203
第607招 BT下载文件过大时不能保存 204
第606招 BT下载的文件不是所需要的 204
第609招 禁止远程修改注册表 205
第7章 安全与维护故障 205
7.1 系统安全与病毒防范 205
第608招 清除用户的隐私信息 205
第611招 关闭远程桌面漏洞 206
第610招 注册表被禁用怎么办 206
第612招 防止NetBIOS漏洞 207
第614招 禁止他人运行指定的程序 208
第613招 禁止使用“命令提示符” 208
第615招 如何关闭默认共享 209
第617招 据PID查杀木马 210
第616招 开启防火墙后无法建立远程协助 210
第619招 邮件病毒的处理方法 211
第618招 如何区分蠕虫病毒和木马 211
第622招 不能清除木马程序 212
第620招 金山毒霸不能清除病毒 212
第621招 修改文件夹权限防止病毒和木马 212
第627招 忘记备份注册表的挽救措施 213
7.2 数据恢复与系统备份 213
第623招 恢复被误删的SAM文件 213
第624招 系统启动时出现“hal.dll文件丢失”提示 213
第625招 运行系统还原程序时报错 213
第626招 启动时出现Ntfs.sys丢失或损坏的提示 213
第630招 用Ghost还原硬盘时出错 214
第628招 自定义的输入法词组丢失 214
第629招 制作Ghost自动恢复光盘的问题 214
第635招 硬盘对拷备份失败 215
第631招 Ghost导致分区丢失 215
第632招 把映像文件恢复到新硬盘 215
第633招 Ghost无法克隆SATA硬盘 215
第634招 使用Ghost时出现蓝屏 215
附录A 电脑日常维护方法 216
附录B 电脑故障检测方法 221