总序 1
前言 1
第一部分 人力资源功能的基础第一章 理解人力资源功能 2
一、人力资源功能的目标和具体目标 3
二、人力资源功能的目标 4
系统目标和人力资源功能 5
确定与说明战略目标和具体目标 7
系统目的的权限和承诺 8
三、社会变革、教育改革和人力资源功能 9
四、社会变革和人力资源功能 10
五、人力资源功能的维度 11
使命维度 12
人力维度 13
组织维度 14
文化维度 16
环境维度 17
道德维度 21
第二章 战略规划与人力资源功能 23
一、战略规划背景下的组织变革 23
三、战略规划过程 25
二、教育系统规划背景下的人力资源规划 25
第一步：界定并明确系统的期望 26
第二步：评价人力资源条件 28
目标信息 29
计划结构信息 30
学生信息 31
职位信息 32
组织结构信息 35
外部环境信息 36
内部环境信息 37
第三步：战略规划的制定 38
第四步：战略规划的实施 39
第五步：战略规划的监控、评价和调整 41
第六步：战略举措的有效性评估 41
第三章 信息技术与人力资源功能 45
一、信息与人力资源功能 45
二、人力资源信息系统的结构 47
系统信息 48
职位信息 48
人员信息 48
人力资源功能信息 48
信息交流网络 49
人力资源信息的需求和供给 50
记录和记录管理 52
信息技术和人力资源功能 54
人力资源信息和计算机 55
计算机的提供与应用 55
计算机化的人力资源信息系统 57
人力资源信息加工 58
三、评价和反馈 65
第二部分 人力资源过程：招聘，选拔，入职，培养，绩效评估和薪酬 67
第四章 招聘与选拔 68
一、招聘 69
二、公开的雇佣政策和招聘 70
三、系统的雇佣政策和招聘 72
四、招聘过程 74
吸引求职者 74
求职者的个人定向 75
招聘信息 76
个体招聘人员 77
五、拓宽求职者的来源 77
六、协调招聘过程 78
七、选拔：目的、范围和挑战 79
八、选拔过程 80
工作分析 81
过程模型 81
程序要素 81
工作标准 82
工作指标 83
实际工作指标 85
筛选求职者 85
求职表格 85
推荐信息 86
雇佣求职者 86
面试 87
不利影响 88
工作模拟 88
指标评价 88
实践意义 89
第五章 入职 93
一、入职和人员工作表现 93
二、行为与入职过程 95
三、入职过程的范围 97
四、入职过程的目标 97
五、入职过程的组织 99
职位信息 100
系统信息 102
社区信息 104
六、指挥和协调入职顺序 105
预备任职时期 106
过渡时期 107
七、入职调整的后续活动 110
八、入职过程的管理 112
九、入职与人力资源策略 113
第六章 培养 115
一、以设计促员工培养 115
二、员工培养问题 117
三、员工培养的领域 119
四、员工培养过程 121
阶段一：诊断培养需要 124
阶段二：设计培养计划 126
阶段三：实施培养计划 133
阶段四：评价员工培养计划 135
第七章 绩效评估 139
一、绩效评估 139
二、绩效评估的背景 140
三、绩效评估的目的 140
薪酬 141
续聘 142
发展 142
四、绩效评估的比较标准 142
五、评价系统 144
排序系统 144
分级系统 145
叙述系统 147
六、评价模式 148
七、绩效评估决策的调整 148
八、绩效评估系统的心理测量学特征 150
效度 151
九、绩效评估的过程 152
阶段一：被评估者－评估者规划会议 153
阶段二：绩效分析 154
阶段三：绩效进展复评 156
阶段四：绩效诊断与再循环 156
第八章 薪酬 159
一、人力资源的薪酬：长久的挑战 159
二、薪酬策略 160
总体薪酬系统的构成 161
直接支出 163
间接支出 167
三、薪酬结构的审核 168
弹性 168
紧缩 170
合理性 172
四、适宜的劳动力市场 173
市场敏感性 173
五、薪酬结构的内部一致性 175
职位评价 176
六、总体薪酬透视 179
七、薪酬控制和调整 180
第三部分 雇佣的延续和工会主义 185
第九章 雇佣的延续 186
一、学校系统文化和雇佣的延续 186
二、学校系统中的人力问题 187
三、雇佣延续的过程 187
四、有利于雇佣延续性的规定 189
权利 189
特别待遇 194
五、为雇佣延续而采取的行政激励 198
组织内部的变动 198
一、历史透视 203
第十章 工会主义与人力资源功能 203
二、目的透视 205
三、谈判规章剖析 206
四、劳资双方谈判和人力资源功能 208
五、劳资双方谈判在公立教育的发展 209
六、劳资双方谈判的过程 210
谈判前的规划 210
规划优先考虑的十项前提 211
谈判的组织 213
规划委员会 215
通过合同设计塑造人力组织 216
谈判小组 216
确定谈判范围 217
合同谈判 219
僵局解决过程 220
合同内容 221
组织保障 221
薪酬与工作条件 221
个人保障 222
合同管理 222
词汇表 224
译后记 238