第一章 现代经营与业绩管理 13
1 何谓业绩管理（Performance Control） 14
业绩的再认识 14
由业绩目标来测定·评估业绩 16
业绩管理的架构 19
2 日本型的经营系统和业绩管理 23
塑造优良企业的条件 23
业绩中心的精神 25
企业环境条件和经营课题 27
3 综合管理系统内的业绩管理 31
分权式组织的业绩责任制 31
业绩管理在综合管理系统的定位 32
业绩管理和独立计（合）算制 35
业绩管理在经营资讯系统的定位 38
第二章 业绩管理的经营组织 41
1 业绩责任制的组织编制 42
理想的分权式组织 42
组织区分和职能别组织 43
职能别组织推行业绩管理是否有效 46
单位别（纵向组织）的组织划分 48
职务划分明确的纵向组织 49
2 事业部制度组织的组织方法 52
何谓事业部制度 52
事业部制度的组织形式 53
成立事业部的条件 59
事业部制度营运的要领 62
分权化的终极目标—分支机构的经营 66
3 事业部所属部、课别的业绩责任制 70
工厂利润中心 70
分店、营业所、部课的业绩责任制 73
利润中心和服务中心 76
第三章 部门别、职务别的管理会计 79
1 业绩管理会计和财务会计 80
企业会计的双重性 80
业绩管理会计的特性 82
职务别损益计算规则的制定 84
2 销售总利润的控制和折算价格 87
销售额的控制与销售成本 87
公司内折算价格的设定方法 90
市价标准的积极意义 93
售价还元法 95
成本标准及其问题点 98
订定折算价格的程序 101
3 贡献利益及直接损益 104
管理费用及其他费用 104
贡献利益就是团体业绩 108
直接损益是管理者的直接责任 110
4 管理、间接费用的分摊方法 112
比照管理业务量分摊费用 112
人事费用标准的适宜性 114
5 资产负债科目和公司利息 117
应收帐款、库存资产约占总资产70％ 117
由公司负担的利息学习经营意识 119
6 彻底执行经营方针的组织架构 122
利益折价的「复合式销售」 122
策略性奖励或责罚 123
第四章 业绩评估与管理指标 125
1 经营目标和业绩评估 126
正确的业绩评估和目的 126
业绩评估的陷阱 128
2 业绩评估标准和管理指标 130
各层次利润与负责人的关系 130
业绩标准的设定 133
业绩标准的考核要点 137
3 业绩评估的程序和实务 140
推展业绩的目标设定 140
业绩管理表的系统设计 141
第五章 正确的成果分配与奖赏制度 145
1 业绩管理系统及成果分配 146
不是必要条件的奖励、成果分配 146
团体奖励及个人奖励 147
部门别或职务别的成果分配方法 148
2 确立正确的奖赏制度 151
奖赏的意义和成果分配的方法 151
人事考核及个人业绩评估 152
第六章 业绩管理的成功之道 155
完成整体的管理系统 156
接受变革潮流的挑战 157
日本式能力主义和成果主义的整合 159