《王牌营销员培训宝典》PDF下载

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  • 作  者:张利庠著
  • 出 版 社:北京:北京大学出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7301109296
  • 页数:291 页
图书介绍:中国人民大学博士、副教授。实战派管理专家、企业金牌培训师。荣获中国经营报2002年度全国十佳企业培训师称号。曾担任多家跨国公司、民营企业的管理总监、营销总监,在管理现场和市场前沿实际操作,积累了13年的管理顾问经验。主张理论联系实际,追求学以致用。有系统、深厚的理论修养和灵活、专业的实战经验;深通中国传统文化并系统接受西方现代管理学的正规训练。

第一章 王者之师 师出必捷——谁是王牌营销员 3

亮出你的王牌 3

第二章 王者出征 十步为先——王牌营销员的十步标准营销流程 3

尽显王牌魅力 9

打造王牌团队 14

第一步:不打无准备之仗——拜访前的准备要领 20

第二步:目标决定成败——目标与计划的制订 44

第三步:标准销售话术——约访的“太极行销” 51

第四步:好的开始是成功的一半——开场的九种方式 57

第五步:点中客户的穴道——鉴定需求的连环发问 66

第六步:了解自己的商品,展示自己的商品 78

第七步:应对挑剔的买主——处理客户异议的六大技巧 94

第八步:收场要干净利落——促成的八大时机 120

第九步:让结局更完美——货款回收与售后服务十招 141

第十步:反思与回味——拜访后的总结 149

王牌营销员的沟通技巧 155

第三章 放马亮剑 功底必现——王牌营销员的四种专业营销技巧 155

王牌营销员处理与客户关系的技巧 167

王牌营销员的时间管理技巧 180

王牌营销员的礼仪规范 190

第四章 王者风范 源于历练——王牌营销员的九项修炼 207

第一项修炼:文化拴住人心——价值修炼 207

第二项修炼:态度决定命运——观念修炼 218

第三项修炼:人品重于技巧——品德修炼 227

第四项修炼:乐观创造奇迹——心态修炼 231

第五项修炼:敬事业懂规矩——职业修炼 234

第六项修炼:能销售重团队——管理修炼 241

第七项修炼:擅思巧言勤干——技能修炼 246

第八项修炼:懂营销辨方向——知识修炼 256

第九项修炼:123456的总结——综合修炼 268

附录 王牌营销员拓展训练指导什么是拓展训练 277

拓展训练的来历 278

拓展训练的作用原理 279

打造王牌营销员团队如何开展拓展训练 280