第一章 工作分析概述 1
第一节 工作分析的基本含义 2
第二节 工作分析的地位和作用 6
第三节 工作分析的产生与发展 9
本章小结 25
关键词 25
复习思考题 25
案例 26
第二章 工作设计 27
第一节 工作设计概述 28
第二节 工作设计的原理与方法 36
第三节 工作设计应用时需要注意的问题 67
本章小结 69
关键词 69
复习思考题 70
案例 70
第三章 工作分析的实施 73
第一节 工作分析实施概述 74
第二节 工作分析的实施流程 78
第三节 实施时需要注意的问题 88
本章小结 98
关键词 99
复习思考题 99
案例 99
第四章 通用的工作分析方法 103
第一节 访谈法 104
第二节 问卷法 110
第三节 观察法 117
第四节 工作日志法 122
第五节 工作实践法 129
第六节 文献分析法 130
第七节 主题专家会议法 132
本章小结 134
关键词 134
复习思考题 135
案例 135
第五章 传统的工作分析方法 137
第一节 工作研究 138
第二节 劳动强度的测评 161
第三节 劳动环境的测评 169
本章小结 174
关键词 174
复习思考题 174
第六章 现代的工作分析方法 177
第一节 以人为基础的系统性方法 178
第二节 以工作为基础的系统性方法 204
关键词 223
本章小结 223
复习思考题 224
第七章 各种工作分析方法的比较与评估 225
第一节 信度比较 227
第二节 效度比较 228
第三节 应用性比较 229
第四节 实用性比较 231
本章小结 234
关键词 234
案例 235
复习思考题 235
第八章 工作分析结果的形成 239
第一节 工作说明书的编制 240
第二节 胜任特征模型的建立 276
本章小结 288
关键词 289
复习思考题 289
案例 289
第九章 职位评价 295
第一节 职位评价概述 296
第二节 职位评价流程 304
第三节 职位评价基本方法 312
第四节 几种典型的职位评价方法简介 349
第五节 职位评价结果应用 374
本章小结 386
关键词 387
复习思考题 387
案例 387
参考文献 389