第一章 导论 1
第一节 人力资源与人力资源管理 2
第二节 公共部门人力资源与公共部门人力资源管理 10
第三节 公共部门人力资源管理的环境 16
同步测练与解析 21
第二章 传统人事行政管理向公共部门人力资源管理的转化 23
第一节 公共部门人力资源管理的演化 24
第二节 国家公务员制度 28
第三节 公共部门人力资源管理与传统人事行政管理的区别 35
第四节 公共部门人力资源管理发展的总体趋势 37
同步测练与解析 40
第三章 工作分析与职位分类和评价 43
第一节 工作分析 44
第二节 职位分类 54
同步测练与解析 64
第四章 公共部门人力资源规划 67
第一节 公共部门人力资源规划 68
第二节 公共部门人力资源需求预测 74
第三节 公共部门人力资源规划与员工职业生涯发展计划 77
同步测练与解析 81
第五章 人力资源招募与甄选 85
第一节 公共部门人力资源招募与甄选 86
第二节 公共部门人力资源招募与甄选的技术与方法 94
第三节 公务员的考试录用 103
第四节 公共部门人力资源招募的评估 107
同步测练与解析 112
第六章 公共部门人力资源绩效评估 115
第一节 公共部门人力资源绩效评估的性质 116
第二节 公共部门人力资源绩效评估的技术与方法 121
第三节 绩效评估结果的反馈与面谈 127
同步测练与解析 133
第七章 公共部门人力资源培训与开发 137
第一节 公共部门人力资源培训与开发的性质 138
第二节 公共部门人力资源培训需求分析 142
第三节 公共部门人力资源开发 146
第四节 公共部门人力资源培训评估 153
同步测练与解析 159
第八章 公共部门人力资源薪酬与福利 161
第一节 公共部门人力资源薪酬体系的建构 162
第二节 公共部门人力资源福利与社会保险 174
第三节 公务员社会保险制度存在的问题与改革 192
同步测练与解析 197
第九章 公共部门人力资源安全与健康 201
第一节 公共部门人力资源安全与健康 202
第二节 引发事故的原因及预防措施 213
第三节 雇员帮助计划与雇员权利 216
附录 217
同步测练与解析 228
第十章 战略性公共部门人力资源管理 231
第一节 战略性公共部门人力资源管理的基本概念和理论 232
第二节 战略性公共部门人力资源管理角色与环境分析 244
第三节 战略性人力资源管理的制定与实施 250
同步测练与解析 257
综合测练与参考答案 261
综合测练与解析（一） 261
综合测练与解析（二） 266
综合测练与解析（三） 270
综合测练与解析（四） 274
参考文献 278