第一章 秘书工作心理建设实用表 3
活用重点 3
1．秘书的定义 4
2．秘书的类别 6
3．秘书的层次一条件实行表 9
4．秘书的职业道德 10
5．秘书的能力 12
6．秘书处理好人际关系的秘诀 19
7．秘书处理人际关系的原则一览表 22
8．秘书的技术资格实用表 33
9．秘书的非技术资格实用表 38
10．秘书工作的特点 52
11．秘书工作的内容 54
12．秘书自我评价测量表 59
第二章 事务秘书工作实用表 63
活用重点 63
13．办公室工作实用表 65
14．办公室布置的原则 67
15．使用电话的实用表 70
16．接听及拨出电话的工作程序图 76
17．电话记录单 78
18．妥善安排约会的实用表 80
19．当日约会安排一览表 83
20．办公室日工作计划表 85
21．办公室周工作计划表 86
22．每周工作计划完成情况自测表 88
23．每月工作计划完成情况自测表 89
24．会务工作的实用表 90
25．会议日程安排表 102
26．会议文件形成的基本程序图 105
27．每周会议一览表 106
28．每月会议一览表 108
29．会议成本计算法 109
30．会议决议传达催办通知单 111
31．每月会议情况检查表 113
32．秘书接待工作形式的实用表 115
33．秘书接待工作程序的实用表 117
34．秘书接待工作的月总结表 120
活用重点 125
第三章 行政秘书工作实用表 125
35．秘书协调工作的基本要素实用表 127
36．秘书协调工作的具体内容实用表 129
37．秘书协调工作的原则 133
38．调查研究的一般程序表 136
39．调查报告写作实用表 145
40．每月调研计划实施情况分析表 150
41．秘书部门信息工作实用表 152
42．秘书部门信息工作程序表 154
43．秘书部门信息管理系统图 159
44．每周重要信息汇总表 160
45．每月重要信息汇总表 162
46．秘书查办工作实用表 164
47．秘书部门查办工作程序表 166
48．秘书部门查办工作的原则 170
49．查办通知单 172
50．每月查办工作完成情况汇总分析表 173
51．秘书信访工作的制度 175
52．信访制度实行表 178
53．信访工作情况月报表 188
第四章 机要秘书工作实用表 193
活用重点 193
54．秘书文书工作实行表 194
55．秘书文书工作原则实用表 198
56．公文基本格式实用表 200
57．公文附加标记的实用表 206
58．公文的外观形式例表 209
59．文书工作过程与稿本关系图 212
60．秘书文书处理工作实行表（一）——收文处理工作 218
61．秘书文书处理工作实行表（二）——发文处理工作 225
62．秘书文书立卷工作范围的实用表 232
63．秘书文书立卷工作方法的实用表 234
64．秘书文书立卷工作步骤的实用表 236
65．文书立卷工作具体实施例表 243
66．秘书档案工作实用表 249
67．秘书档案工作的原则 251
68．全年文书立卷归档工作汇总表 253
活用重点 257
第五章 秘书经常性工作实用表 257
69．接待程式化工作的实用表 258
70．接待非程式化工作的内容 263
71．接待工作制度和要求的实用表 265
72．公务印章的样式和种类详表 270
73．秘书印章管理工作实用表 276
74．安排旅行出差的工作实用表 279
75．秘书与社交工作实用表 281
76．秘书与办公室自动化 284
第六章 公文写作的实用表 291
活用重点 291
77．公文写作的实行表 293
78．撰写命令（令）和指令的实用表 296
79．撰写决定和决议的实用表 299
80．撰写指示的实行表 303
81．撰写布告、公告和通告的实用表 306
82．撰写通知的实用表 309
83．撰写通报的实用表 312
84．撰写报告和请示的实用表 314
85．撰写批复的实用表 317
86．撰写函的实用表 319
87．撰写会议纪要实用表 321
88．信件写作的要点 324
89．信件写作格式要求的实用表 326
90．建立大事记的实用表 329
91．编写大事记的实用表 332
92．公文格式简表 334