导言 1
一、管理团队 11
1让下属甘愿工作 13
2了解团队并知道如何运作 16
3设定实际的目标 19
4有效率的会议 22
5真的有效率 24
6让会议富有趣味 27
7让团队比你更优秀 30
8知道你的重要性 32
9设定界线 34
10随时做好裁员准备 37
11充分授权 40
12允许下属犯错 43
13接受下属的缺点 45
14善于激励 48
15知人善任 51
16雇用有天赋的人 54
17勇于承担责任 57
18把功劳归给团队 59
19为团队争取最佳资源 61
20庆祝 63
21牢记你的一言一行 65
22对矛盾保持警觉 67
23创造一个和谐的气氛 69
24提倡忠诚和团队精神 72
25信任你的员工 75
26尊重个体差异 78
27积极倾听 80
28用不同的方式对待不同的人 82
29让别人认为他们懂得比你多（即使他们并没有） 85
30不必非要强辩到底 88
31知道每个人都各司其职 90
32让下属知道你对他们的期望 92
33设立统一标准 94
34利用积极的态度强化动机 97
35不要为不合理的体制辩解 99
36鼓励创新 101
37训练下属带来解决方案，而不是问题 104
二、管理自己 107
38努力工作 109
39以身作则 111
40自得其乐 114
41不要让工作烦扰你 116
42知道自己应该做什么 119
43知道自己实际在做什么 122
44珍惜时间 124
45要主动，不要被动 126
46保持前后一致 128
47为自己制定实际的目标 130
48制订行动计划，并保持低调 133
49摆脱陈规 135
50从错误中学习 137
51不要墨守成规 139
52为事情排定优先顺序 141
53拓展人脉 143
54知道什么时候该把办公室的门关上 146
55有效地利用时间 149
56未雨绸缪 151
57利用良机——成为幸运的人 153
58了解自己何时会有压力 155
59健康至上 158
60准备好面对痛苦和快乐 160
61面对未来 162
62抬头挺胸 164
63见森林又见树木 167
64知道何时放弃 169
65处事果决明快 171
66简洁的管理风格 174
67想象你的蓝色纪念牌 176
68坚守原则 179
69跟着感觉走 181
70勇于创新 183
71不要停滞不前 185
72随时行动 187
73牢记行动目标 189
74没有人是不可取代的 191
75准时下班 193
76不断学习——尤其是向竞争者学习 196
77热情大胆 198
78做最坏的打算，抱最好的希望 201
79让公司知道你与公司站在同一阵线 203
80不要说上司的坏话 206
81不要说团队的坏话 209
82接受老板让你做的事情可能是错的 211
83接受老板有时会和你一样害怕 214
84避免思维定式 216
85表现出你是他们的一分子 218
86多问问题 220
87表现出你了解下属和上司的观点 223
88言必有用 225
89不要屈服——坚守自己的立场 228
90不要玩弄政治权术 231
91不要诋毁其他经理 234
92分享你所知道的 236
93不要威胁别人 238
94不要参与部门间的争斗 240
95展现出愿意为团队牺牲的精神 242
96让人尊敬而非让人喜欢 244
97专心做好自己擅长的事情 246
98为自己的表现寻找意见 248
99维持良好的关系和友谊 251
100与顾客建立相互尊重的关 253
101为顾客付出额外努力 255
102了解你的责任，并坚守原则 257
103正直且实话实说 259
104不要便宜行事——会被发现 261
105找个参谋 263
106掌握一切 265
107推崇自己的公司 268
结语 270
译者后记 272