第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源管理概要 2
第二节 人力资源管理思想的形成与发展 8
第三节 以人为本的管理理念及层次类型 19
第四节 人力资源管理者的基本素质 22
相关案例 27
本章回顾 29
关键性术语 30
复习思考 30
第二章 职务分析与岗位设计 31
第一节 职务分析概述 32
第二节 职务描述与资格要求的编写 46
第三节 岗位设计 49
相关案例 56
本章回顾 60
关键性术语 60
复习思考 60
第三章 人力资源计划的编制 61
第一节 人力资源计划概要 62
第二节 人力资源预测 65
第三节 计划编写的要点与步骤 73
相关案例 78
本章回顾 82
关键性术语 83
复习思考 83
第四章 人员的招聘与甄选 85
第一节 人员的招聘 86
第二节 人员的甄选 97
相关案例 106
本章回顾 107
关键性术语 107
复习思考 107
第五章 员工的使用与管理 109
第一节 员工的使用 110
第二节 员工的管理 116
相关案例 133
本章回顾 139
关键性术语 140
复习思考 140
第六章 绩效管理 141
第一节 绩效管理概述 142
第二节 绩效管理的过程 146
第三节 关键绩效指标体系 158
相关案例 162
本章回顾 166
关键性术语 166
复习思考 166
第七章 薪酬设计与管理 167
第一节 薪酬设计的构成 168
第二节 薪酬调查 171
第三节 岗位评估 174
第四节 薪酬体系的设计 178
第五节 薪酬设计的基本技巧 182
相关案例 185
本章回顾 189
关键性术语 189
复习思考 189
第八章 人力资源的培训与开发 191
第一节 人力资源培训与开发概述 192
第二节 人力资源培训与开发的需求分析 196
第三节 人力资源培训与开发项目的实施 201
第四节 人力资源培训与开发的效果评价 207
相关案例 210
本章回顾 215
关键性术语 216
复习思考 216
第九章 跨文化人力资源管理 217
第一节 跨国经营企业的跨文化管理 218
第二节 跨文化人力资源管理概要 223
第三节 创新的海外人力资源管理方法 233
相关案例 236
本章回顾 238
关键性术语 238
复习思考 239
第十章 人力资源管理外包 241
第一节 人力资源管理外包概述 242
第二节 人力资源管理外包决策 248
第三节 人力资源管理外包市场与外包风险 255
第四节 我国人力资源管理外包的实践 261
相关案例 267
本章回顾 271
关键性术语 271
复习思考 271
第十一章 员工职业生涯规划与管理 273
第一节 职业生涯规划与管理的理论 274
第二节 员工职业生涯规划 281
第三节 员工职业生涯管理 283
相关案例 288
本章回顾 289
关键性术语 290
复习思考 290
参考文献 291