第一部分 理论篇 2
第一章 导论 2
第一节 什么是电子政务 2
第二节 电子政务的功能需求与体系结构 10
第三节 电子政务的发展背景 15
第四节 实施电子政务的现实意义 21
第二章 国外电子政务发展状况及其启示 29
第一节 发达国家电子政务发展状况 29
第二节 发展中国家电子政务发展状况 39
第三节 国外电子政务发展对我国的启示 45
第三章 中国电子政务发展状况与建设思路 51
第一节 中国电子政务的发展沿革 51
第二节 中国电子政务发展的主要特征 56
第三节 中国电子政务的建设思路 58
第四章 电子政务标准与法制 65
第一节 电子政务标准化的问题 65
第二节 电子政务立法的问题 71
第三节 加强电子政务标准与法制建设的基本途径 76
第二部分 业务篇 86
第五章 G2G与政务协同 86
第一节 G2G电子政务概述 86
第二节 G2G电子政务的主要形式 91
第三节 G2G中的协同工作技术 100
第六章 G2B与企业信息服务 106
第一节 G2B电子政务概述 106
第二节 G2B电子政务的主要形式 110
第三节 G2B电子政务中的企业信息服务创新 119
第七章 G2C与在线公众服务 125
第一节 G2C电子政务概述 125
第二节 G2C电子政务的主要应用 131
第三节 G2C电子政务中的公众个性化服务 133
第三部分 技术篇 138
第八章 政府网站设计与管理 138
第一节 政府网站的规划 138
第二节 政府网站内容设计与开发 144
第三节 政府网站的管理 149
第四节 政府网站的评估 153
第九章 政务信息管理系统开发 160
第一节 政务信息管理系统概述 160
第二节 政务信息管理系统的模型结构 162
第三节 政务信息管理系统的开发方法 165
第四节 政务信息管理系统的开发过程模型 174
第十章 电子政务信息安全 183
第一节 电子政务信息安全概述 183
第二节 电子政务信息安全管理 186
第三节 电子政务信息安全技术 193
第四部分 应用篇 204
第十一章 电子政务与信息公平 204
第一节 电子政务建设中的信息公平问题 204
第二节 电子政务信息公平问题产生的原因 211
第三节 电子政务信息公平问题之解决经验 216
第四节 电子政务信息公平保障体系 225
第十二章 电子政务与数字鸿沟 234
第一节 数字鸿沟问题及其本质 234
第二节 我国数字鸿沟的表现及成因 236
第三节 解决我国数字鸿沟问题的策略选择 252
第十三章 电子政务与信息孤岛 258
第一节 信息孤岛问题概述 258
第二节 信息孤岛问题的成因 262
第三节 我国信息孤岛问题的解决方案 267
第十四章 电子政务与信息资源共建共享 277
第一节 电子政务信息资源共建共享中的突出问题 277
第二节 电子政务信息资源共建共享的模式构建 284
第三节 电子政务环境下政府核心信息资源整合与共享 298
第十五章 电子政务与政府应急管理 305
第一节 电子政务对政府应急管理的挑战 305
第二节 电子政务环境下政府应急管理的组织机制 311
第三节 电子政务环境下政府应急管理的运行机制 313
第四节 电子政务环境下政府应急管理的保障机制 322
第十六章 电子政务与绩效评估 329
第一节 电子政务绩效评估概述 329
第二节 国内外电子政务绩效评估实践 336
第三节 电子政务绩效评估的指标体系 344
第四节 电子政务绩效评估的方法 353
参考文献 358
后记 360