第一部分 市场营销概述 1
现代市场营销的六个任务 1
行销六原则 11
大市场营销 17
市场营销学在日本的应用和发展 37
新的竞争 43
第二部分 消费者市场 61
消费者购买动机的分析 61
影响消费者购买的因素 70
顾客购买心理的八个阶段 74
怎样了解顾客心理 80
对待不同顾客采取不同的接待方法 86
消费趋势与营销导向 89
第三部分 市场细分与销售渠道策略 96
市场细分化是企业提高经营效果的有效策略 96
市场细分的标准与方法 103
老人消费品市场大有可为 107
打入年轻人市场的妙招 109
浅谈密集性市场策略在中小商店的应用 113
如何选择销售渠道 117
产品销售渠道的选择 127
第四部分 产品开发 133
新产品开发 133
开发新产品的几种方法 150
新产品的研制与开发战略 154
研制新产品如何进行可行性分析 161
西方市场学中产品分类简介 167
采购在新产品开发中的作用 170
美国大公司开发新产品的新招 175
日本企业开发新产品工作的几个方面 179
替产品取个好名字 186
产品竞争的逆向策略 189
第五部分 销售促进策略 193
促进销售面面观 193
扩大商品销售的“五诀” 201
企业界常用的促销工具 206
“蜘蛛营销法”与“蜜蜂营销法” 212
市场营销的“10P”原则 215
扭转乾坤的创意推销法 220
推销商品谈判七诫 225
使买卖成交的谈判技巧 226
怎样培训销售人员 227
对推销员的培训（日） 233
推销员的座右铭 242
第六部分 广告 商标 包装 247
浅谈如何使广告发挥AlDA作用 247
触发顾客购买欲望的艺术 256
研拟广告标题的要诀 260
增进平面广告效果廿二法 263
加糖添酱的宣传手法 268
广告效果测定法 271
商标标志的发展及应用 273
商标设计要符合消费者心理 281
商标的使用和管理 283
现代商品包装及其发展趋势 291
包装十大原则 299
现代包装十种 307
用者称心、包者安心——使包装免于诉讼 310
第七部分 开发国际市场的营销策略 316
如何开发国际市场营销战略 316
国外市场的调查方法和资料分类 323
如何测定出口产品适销对路 327
如何在美国销售产品 333
对外贸易中的风俗禁忌 340
出口商品色彩运用小议 345
质量是进入国际市场的通行证 347
各国商人的不同谈判风格 352
第八部分 案例选 356
1BM带来的省思——管理与行销策略的最佳整合 356
日本经营香菇出口的成功经验 361
创造大成功商品的五个条件 363
四P销售组合一例——美国安普林公司成功地推出微型相机 367
丰田汽车冲向主妇！ 371
从产品观念到推广策略——看日本新力“随身听”销售成功的实例 377
“露美”成功的启示 384
日本“万”字牌酱油是怎样打入美国市场的 389
“洁银”战略的特色 393
芭蕾牌珍珠膏出口的经验和教训 398