第一章 航空运输市场供求分析 1
第一节 航空运输市场需求分析 1
第二节 航空运输市场供给分析 11
第三节 航空运输市场竞争与市场均衡 16
第二章 航空运输成本与价格 20
第一节 航空运输成本 20
第二节 航空运输价格 27
第三章 航空运输预测 31
第一节 常用预测技术 31
第二节 民航日常工作中的预测 43
第四章 航空运输概论 48
第一节 民用航空运输 48
第二节 民用航空器 49
第三节 民用航空运输航线 50
第四节 民用机场 51
第五节 空中交通管制 53
第六节 飞机保险 55
第五章 民航经营决策与计划 59
第一节 民航企业经营决策与计划概论 59
第二节 航空运输生产决策与计划 64
第三节 民航机队规划与飞机利用计划 76
第四节 机队引进方式 82
第六章 机场地面服务 86
第一节 办理乘机手续 86
第二节 特殊旅客的服务 87
第三节 不正常航班的处理 88
第四节 飞机的载重与平衡原理 88
第五节 行李运输 91
第七章 旅客国内运输 97
第一节 民航旅客运输国内运价 97
第二节 旅客订座及订座系统简介 99
第三节 客票销售 102
第八章 旅客国际运输 110
第一节 旅客国际运输航班安排 110
第二节 运价计算原理与应用 112
第三节 MCO填开与使用 121
第九章 货物国内运输 122
第一节 货物国内运输的基本概念 122
第二节 货物国内运送 127
第三节 货物交付 130
第四节 特种货物 131
第十章 货物国际运输 133
第一节 航空货物的接收、运送及交付 133
第二节 特种货物的航空运输 135
第三节 国际货物航空运价与运费的计算 141
第四节 航空货物不正常运输及索赔 155
第十一章 民航运输国际票证结算 160
第一节 国际票证结算的产生及结算规则 160
第二节 结算中的货币及货币转换 160
第三节 国际客货票证的比例分摊 164
第四节 国际客货票证的开账及调整 168
第十二章 民航运输质量管理 174
第一节 民航运输质量需求特性 174
第二节 民航企业质量管理工作的开展 178
第三节 民航运输企业质量控制与改善 183
第十三章 民用航空法 196
第一节 国际民航组织 196
第二节 国际航空法 198
第三节 《服务贸易总协定》和《民用航空器贸易协议》 200
第四节 《中华人民共和国民用航空法》 201
运输经济（民航）专业知识与实务（中级）模拟试卷 203