第一章 人力资源管理导论 1
本章学习重点 1
阅读资料 1
第一节 人力资源 4
第二节 人力资源管理 5
第三节 人力资源管理的环境 12
第四节 人力资源管理产生的基础及其演进 15
第五节 人力资源管理面临的挑战及其发展趋势 20
第六节 人力资源管理的理论基础 26
本章小结 30
思考题 31
案例讨论 31
案例讨论题 32
第二章 人力资源战略 33
本章学习重点 33
阅读资料 33
第一节 人力资源战略的概念 34
第二节 人力资源的战略角色 41
第三节 人力资源战略的程序与方法 43
第四节 人力资源战略与企业战略 48
本章小结 55
思考题 55
案例讨论 56
案例讨论题 57
第三章 人力资源管理的国际比较 58
本章学习重点 58
阅读资料 58
第一节 美国企业的人力资源管理 61
第二节 日本企业的人力资源管理 66
第三节 德国企业的人力资源管理 68
第四节 中国企业的人力资源管理 70
本章小结 73
思考题 73
案例讨论 73
案例讨论题 75
第四章 人力资源规划 76
本章学习重点 76
阅读资料 76
第一节人力资源规划概述 77
第二节 人力资源规划的程序 86
第三节 人力资源供需预测与平衡 93
本章小结 108
思考题 109
案例讨论 109
案例讨论题 110
第五章 工作分析与设计 111
本章学习重点 111
阅读资料 111
第一节 工作分析概述 112
第二节 工作分析程序 116
第三节 工作分析方法 120
第四节 工作说明书的编写 132
第五节 工作设计 136
本章小结 145
思考题 145
案例讨论 146
案例讨论题 149
第六章 招聘与甄选 150
本章学习重点 150
阅读资料 150
第一节 员工招聘 151
第二节 员工甄选 167
本章小结 181
思考题 181
案例讨论 181
案例讨论题 182
第七章 培训与开发 184
本章学习重点 184
阅读资料 184
第一节培训与开发概述 185
第二节 培训与开发的程序 190
第三节 培训与开发的方式与方法 204
第四节 不同类型员工的培训与开发 208
本章小结 212
思考题 213
案例讨论 213
案例讨论题 215
第八章 职业生涯规划与发展 216
本章学习重点 216
阅读资料 216
第一节 职业生涯概述 217
第二节 职业生涯发展理论 219
第三节 职业生涯规划 228
第四节 职业生涯发展 233
本章小结 243
思考题 243
案例讨论 244
案例讨论题 246
第九章 绩效评估与管理 247
本章学习重点 247
阅读资料 247
第一节 绩效、绩效评估与绩效管理 248
第二节 绩效评估的指标体系设计 251
第三节 绩效评估的方法 260
第四节 绩效评估的组织与实施 273
本章小结 285
思考题 286
案例讨论 286
案例讨论题 288
第十章 薪酬管理 289
本章学习重点 289
阅读资料 289
第一节 薪酬管理概述 290
第二节 基本薪酬 296
第三节 激励薪酬 305
第四节 福利 310
本章小结 315
思考题 316
案例讨论 316
案例讨论题 321
第十一章 劳资关系管理 322
本章学习重点 322
阅读资料 322
第一节 劳资关系概述 323
第二节 中国劳资关系历史、现状及发展 330
第三节 集体谈判制度 336
本章小结 346
思考题 347
案例讨论 348
案例讨论题 349
第十二章 人力资源跨文化管理 350
本章学习重点 350
阅读资料 350
第一节 文化与文化差异 353
第二节 跨文化的冲突及其处理模式 358
第三节跨国公司的跨文化人力资源管理 362
第四节 人力资源管理中的价值观 366
第五节跨国公司海外管理人员的培训 374
本章小结 377
思考题 378
案例讨论 378
案例讨论题 380
第十三章 人力资源管理信息化 381
本章学习重点 381
阅读资料 381
第一节 人力资源管理信息化概述 383
第二节 人力资源信息化在企业中的应用分析 393
本章小结 399
思考题 399
案例讨论 400
案例讨论题 404
参考文献 405