一 激励：给员工合适的位子 2
用地位激励员工发展 2
无一例外的任人唯才 4
晋升不能光看业绩 6
明君不赏无功之臣 8
责任与决策下放 9
善于授权的益处 11
授权应当具体明确 12
鲶鱼效应激活人事 15
二 保障：给员工恰当的薪酬 18
最原始的驱动力 18
好薪情与好心情 20
薪酬的优质优价 22
全面的薪酬战略 24
薪酬、业绩一起走 26
薪酬不仅仅是工资 29
薪酬保密制度 32
年终奖是一种沟通 33
三 发展：给员工个人的空间 38
造人应先于造物 38
全方位体贴员工 40
设定职业生涯目标 42
提供个人事业空间 44
热情是工作的灵魂 46
职业是人的使命 48
自动自发地前进 49
四 提高：给员工学习的机会 52
员工培训的重要性 52
员工培训的原则 54
不同岗位的培训 56
体验式培训法 58
野外拓展培训 60
自我培训的方法 62
避免培训的误区 65
巩固培训的效果 67
五 绩效：给员工竞争的动力 70
揭开绩效考核的面纱 70
促进工作改进的信号 73
绩效考核的三级跳 75
发挥每个人的长处 77
绩效评估的人为偏差 81
让绩效面谈不再难谈 83
确定改进的方向和措施 87
业绩辅导以提高执行力 90
六 赞赏：给员工不断的成就 96
精神上的成就感 96
让工作成为乐趣 97
对成就充满渴望 99
精神价值观的魅力 101
不断提升的成就感 102
赞美使别人成功 104
把珍珠串成项链 106
让员工感到有奔头 108
不要只让一人独得 111
七 信任：给员工有效的沟通 114
破解莲叶难题 114
注意领导形象 115
采用箱式管理法 116
信任每一位员工 118
将心比心，用真情感人 120
不孤立对待每个员工 122
暴露冲突以解决冲突 123
尊重、理解与关心 125
坦诚、无忌的交流 127
八 合作：给员工融洽的团队 132
团队精神与集体主义 132
事业是团队的凝聚点 135
企业团队精神培养 138
团队激励机制设计 141
提高团队的情商 145
无薪的激励妙方 147
人人为团队效力 150
九 协调：给员工温馨的氛围 154
人和事业兴 154
润物细无声 155
激发员工的工作士气 157
营造融洽的组织气氛 159
创造趣味的工作环境 161
关心一个都不能少 164
恰当的认同与赞美 168
工作期间的聊天会 169
奖励尽量多于批评 171
十 文化：给员工精神的归宿 174
文化不只是口号 174
企业文化的精髓 176
企业的核心价值 178
企业的活力源泉 180
不同文化的不同效果 182
崇尚简单的企业文化 185
构造现代企业文化 187
传统文化融入企业 190
全员认同企业文化 193
附 经典案例：看名企如何管人用人 198
谷歌之道：突出个性化，善待每个人 198
三星之道：留住庸才对优才不公 200
西门子之道：发展员工，造就员工 202
英特尔之道：选择合适的人才到合适的岗位 204
索尼之道：选用有真才实学的人 205
海尔之道：用人要疑，疑人要用 207
联想之道：人的发展就是公司的发展 209
阿里之道：把钱存在员工身上 212
华为之道：用人注重人的大节 214
蒙牛之道：使用人就是对人最大的培养 216