《旅游与服务研究 2013》PDF下载

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  • 作  者:白长虹主编;李天元,徐虹学术评审
  • 出 版 社:天津:南开大学出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787310043958
  • 页数:140 页
图书介绍:本书以学术研究的科学精神与规范方法 ,对旅游学、服务学中相关联的基础问题、 热点现象、前沿问题进行创新性的理论探索。当前旅游与服务科学研究领域日渐繁荣、学术交流日益活跃、研究导向的国际化与本土化交织并存。

前言 1

出版说明 1

旅游目的地研究 3

城市化背景下我国优秀旅游城市体系建设&陈家刚 3

我国旅游生态安全研究述评&郭喜梅 李伟 孙晶 14

旅游企业管理研究 27

5A级旅游景区微博营销效果评价研究&陆相林 丛佳 张杰 27

酒店的组织氛围对补救性服务实绩的影响&王书翠 汪纯孝 37

服务管理研究 63

服务过程中员工服务破坏行为类型研究——以星级酒店为例&邱萍 冉杰 63

青年旅游者视角下的旅游服务认知特征研究&邱玮 74

应用对策研究 95

古镇旅游景观文化空间的表征及其建构&段超 明庆忠 95

基于旅游联动视角的天津海上旅游规划对策研究&杨德进 牛会聪 105

新苗园地研究 119

基于顾客满意的我国主题公园排队管理研究&庞文文 119

试析旅游活动的文明追求&赵良勇 李宽 128

南开大学旅游与服务学院科研与咨询服务 139