第1章 人力资源管理概述 1
引导案例：“三门”事件与当代制造工人困境 1
1.1 人力资源与人力资源管理 2
1.2 人力资源管理发展演进 13
1.3 人力资源管理战略角色 22
本章小结 29
专业术语 29
复习思考题 29
深度学习 29
实践链接 30
案例分析：“三门”事件后记 30
第2章 战略性组织更新管理 32
引导案例：通用电气基于竞争环境的组织结构变革 32
2.1 组织变革与组织发展 33
2.2 基于团队的组织管理 40
2.3 业务流程再造 49
本章小结 53
专业术语 53
复习思考题 53
深度学习 54
实践链接 54
案例分析：联想集团的组织成长 54
第3章 中国人力资源管理相关法律法规 57
引导案例：单位不支付竞业限制补偿金，职工可自由择业么 57
3.1 人力资源管理法律体系 58
3.2 人力资源管理相关法律 63
3.3 劳动政策与法规 75
本章小结 77
专业术语 77
复习思考题 77
深度学习 78
案例分析：用工要合法 78
第4章 工作分析 79
引导案例：工作分析的细节 79
4.1 工作分析概述 80
4.2 工作分析的内容 82
4.3 工作分析方法 85
4.4 岗位设计 88
本章小结 95
专业术语 95
复习思考题 95
深度学习 95
实践链接 96
案例分析：季立的难题 96
第5章 人力资源规划 97
引导案例：山东鲁能积成电子股份有限公司 97
5.1 人力资源规划概述 98
5.2 人力资源规划程序 102
5.3 人力资源预测 108
5.4 定编定员管理 119
本章小结 122
专业术语 122
复习思考题 123
深度学习 123
实践链接 123
案例分析：加拿大炼铝厂的离职情况预测 123
第6章 员工招聘 126
引导案例：中兴通讯的人才招聘——选聘一流人才 126
6.1 员工招聘的概念和原则 127
6.2 有效的员工招募 128
6.3 员工甄选 134
6.4 员工录用 139
本章小结 141
专业术语 141
复习思考题 142
深度学习 142
实践链接 142
案例分析：微软怎样招人 142
第7章 人力资源开发 145
引导案例：“出力不讨好”的计算机培训 145
7.1 人力资源开发概述 145
7.2 新员工引导 147
7.3 员工培训 151
本章小结 170
专业术语 170
复习思考题 170
深度学习 171
实践链接 171
互动模拟：倾听能力培训 171
案例分析：安岩公司的培训规划 172
第8章 职业生涯管理 173
引导案例：可口可乐的竞争优势 173
8.1 职业生涯管理理论 174
8.2 职业规划 180
8.3 职业发展模式 182
本章小结 183
专业术语 184
复习思考题 184
深度学习 184
实践链接 184
案例分析：花旗银行的人才规划之路 185
第9章 绩效管理 187
引导案例：猴经理和猴秘书 187
9.1 绩效与绩效管理 188
9.2 绩效考核 193
9.3 绩效反馈 206
本章小结 209
专业术语 210
复习思考题 210
深度学习 210
案例分析：A公司的绩效考核 210
第10章 薪酬与福利管理 214
引导案例：小陈为什么辞职 214
10.1 薪酬基本概念 215
10.2 基本薪酬体系 220
10.3 可变薪酬体系 226
10.4 特殊群体的薪酬体系 230
10.5 福利薪酬设计 232
本章小结 237
专业术语 238
复习思考题 238
深度学习 238
实践链接 239
案例分析：爱立信中国公司的薪酬设计 239
第11章 劳动关系管理 240
引导案例：“恶意欠薪”入罪 240
11.1 劳动关系概述 241
11.2 集体协商与集体合同 249
11.3 员工职业安全与健康 252
本章小结 260
专业术语 260
复习思考题 260
深度学习 260
实践链接 261
案例分析：集体合同与劳动合同效力 261
第12章 发达国家的人力资源管理与开发 262
引导案例：微软的人力资源管理 262
12.1 美国的人力资源管理与开发 264
12.2 日本企业的人力资源管理与开发 271
12.3 德国企业的人力资源管理与开发 275
本章小结 279
专业术语 279
复习思考题 279
深度学习 280
案例分析：沃里科公司的第二个春天 280
第13章 全球性人力资源管理 283
引导案例：迪士尼公司失败的外派 283
13.1 经济全球化与人力资源管理 284
13.2 国际外派人员的甄选 290
13.3 国际外派人员的培训与保留 295
本章小结 307
专业术语 308
复习思考题 308
深度学习 308
实践链接 308
案例分析：TCL集团的外派人员管理 309
开放式案例讨论：外派人员的薪酬管理困惑 311
参考文献 312
后 记 315