总序 1
前言 1
上篇 教程与训练 3
第一章 营销与生产概论 3
1.1 什么是营销与生产 4
1.2 由生产导向向市场导向的转变 6
1.3 生产的重要性 9
1.4 营销的重要性 9
1.5 营销与生产：小结 11
第二章 营销模型 14
2.1 概述 15
2.2 模型细节 16
2.3 制约因素 23
第三章 商品与服务的需求 36
3.1 概论 37
3.2 需求 38
3.3 需求的决定因素 39
3.4 沿需求曲线的运动与需求曲线的移动 43
3.5 需求理论概括 44
3.6 需求弹性 45
3.7 弹性的实际应用 47
第四章 营销信息 53
4.1 简介 54
4.2 市场调研 55
4.3 信息类型 56
4.4 信息的调研方式 58
4.5 市场调研的特殊性质 59
4.6 市场调研与新产品 61
4.7 信息的价值 63
4.8 预测 64
4.9 营销信息统计技术 65
第五章 产品策略与策划 74
5.1 营销组合 76
5.2 营销组合的影响因素 77
5.3 产品 80
5.4 价值分析 81
5.5 产品策略 83
5.6 产品评估 83
5.7 新产品 84
5.8 产品组合分析 87
5.9 产品生命周期 88
5.10 产品生命周期的应用 94
5.11 营销计划 96
第六章 分销 102
6.1 引言 104
6.2 分销目标 104
6.3 分销渠道的类型 105
6.4 中间商 106
6.5 直销 110
6.6 分销渠道中的竞争 111
6.7 分销渠道的控制 112
6.8 分销渠道的选择 112
6.9 结论 116
第七章 广告 119
7.1 引言 120
7.2 广告的范围 121
7.3 广告与营销组合 121
7.4 广告的结构 123
7.5 广告决策 131
7.6 广告监控 133
第八章 推销策略与促销 137
8.1 引言 138
8.2 推销的重要性 140
8.3 推销力量的组织 141
8.4 促销 142
8.5 促销种类 143
8.6 结论 149
第九章 定价 152
9.1 引言 153
9.2 价格的内涵 154
9.3 经济意义上的价格 154
9.4 定价与市场环境 156
9.5 定价与目标 157
9.6 定价策略 159
9.7 定价方法 160
9.8 心理定价 167
9.9 结论 168
第十章 生产 178
10.1 引言 179
10.2 生产类型 181
10.3 设备布局及程序设计 186
10.4 转包合同生产或服务 187
10.5 库存 189
10.6 物流管理 191
第十一章 工作研究与质量监控 198
11.1 引言 199
11.2 工作研究的范围 200
11.3 质量监控 207
11.4 结论 212
第十二章 监控与检测 217
12.1 引言 218
12.2 预算的需要 219
12.3 与营销预算有关的问题 220
12.4 预算的类型 222
12.5 费用的分摊 222
12.6 利用预算进行监控 223
12.7 实施监控 223
12.8 结论 225
下篇 辅导手册 235
使用说明 235
第一章 营销与生产概论 236
第二章 营销模型 239
第三章 商品与服务的需求 246
第四章 营销信息 256
第五章 产品策略与策划 265
第六章 分销 274
第七章 广告 280
第八章 推销策略与促销 286
第九章 定价 291
第十章 生产 305
第十一章 工作研究与质量监控 312
第十二章 监控与检测 317
索引 329