第一部分 管理人力资源 3
01 此时此刻，一个项目正在走向失败 3
游戏的名称 4
高科技的幻觉 6
02 干酪汉堡，做一个，卖一个 7
错误在所难免 8
管理：傻瓜定义 9
人力商店 9
稳定的项目濒临死亡 11
我们只是做事，没时间考虑工作自身 12
03 维也纳在等你 14
西班牙理论 15
来自家里的一句话 16
不存在加班的谎言 16
工作狂 18
工作效率：赢得战斗，输掉战争 19
反思 20
04 质量——如果时间允许 22
飞离卓越的航班 23
质量是免费的，但是 26
否决的力量 27
05 再谈帕金森定律 28
帕金森定律和牛顿定律 28
如果经历了我们的见闻，你就不会这样说了 29
来自新南威尔士大学的数据 30
帕金森主题的变异 33
06 苦杏素 35
在睡梦中减肥 35
七宗罪 37
这就是管理 39
第二部分 办公环境 43
07 家具警察 43
警察思路 44
统一的塑料地下室 45
08 “朝九晚五在这里啥也完成不了。” 48
弃权政策 49
编码战争游戏：观察生产效率的因素 50
个体差异 51
生产效率的非相关因素 53
你可能不想让你的老板知道 54
工作环境的影响 55
我们证明了什么 56
09 在空间上省钱 58
席卷大地的瘟疫 59
让我们暂停抨击，来谈几点事实 61
工作环境质量和产品质量 63
诺贝尔奖级别的发现 64
躲起来 65
间奏曲：生产效率度量和不明飞行物 67
吉尔布定律 68
但是，不知你可否接受 69
闭上你的眼睛去度量 70
10 大脑时间与身体时间 72
流 72
没有流的无休止状态 73
根据流来计算时间 74
E参数 76
一座丝巾花园 77
对工作的思考 78
11 电话 80
进入另一个世界 80
魔界奇谭 82
修改过的电话道德 84
不兼容的多任务处理 86
12 门的回归 87
表演还未结束，直到胖妈开始演唱 87
闪亮的问题 89
创意空间 90
活力空间 92
打破企业常规 92
13 采取保护步骤 94
亚历山大的有机控制理论 95
模式 98
第一个模式：从工具箱里定制工作空间 100
第二个模式：窗户 102
第三个模式：室内和室外空间 103
第四个模式：公共空间 104
模式之模式 105
回归现实 106
第三部分 正确的人 111
14 霍恩布洛尔因素 111
天生与后天练就 111
整齐的塑料人 112
着装标准 114
词汇代号：专业 115
企业熵 116
15 谈谈领导力 117
作为工作压榨机制的领导力 117
作为服务的领导力 118
领导力和创新 119
领导力：言与行 121
16 雇一名杂耍演员 122
作品集 123
技能测试 124
组织一场试演 126
17 与他人良好合作 128
首先，机遇 128
食物魔法 129
是的，但是 130
18 童年的终结 131
科技——和它的反面 131
持续不断的局部注意力 132
明确合同 133
昔日的杀手级应用 134
19 在这儿很开心 136
离职率：明显的花费 136
离职的隐性成本 137
人们为何要离开 139
一种特殊的病理学：公司搬迁 140
永恒之地的观念 143
20 人力资本 146
对人来说呢？ 147
谁在意这些？ 148
衡量人力资本投资 148
新人上手需要多长时间？ 151
玩华尔街的游戏 152
第四部分 高效团队养成 155
21 整体大于部分之和 155
有凝聚力团队的概念 155
歇斯底里式的乐观管理 156
纳瓦隆大炮 158
有凝聚力团队的标志 160
团队和团伙 161
22 黑衣团队 163
传奇团队的人员组成 163
可怜的地球生物，谁能拯救你们呢？ 164
小结 165
23 团队自毁 166
防御式管理 168
官僚主义 170
物理分隔 171
时间碎片 172
牺牲产品质量 173
伪造截止日期 173
团伙控制 174
重游伤心地 175
24 再谈团队自毁 176
可恶的标语和纪念牌 176
加班：一种意外的副作用 178
25 竞争 181
考虑一个类比 181
这有关系吗？辅导的重要性 182
再谈团队自毁 183
混合的隐喻 185
26 一顿意面晚餐 187
团队效应开始起作用 187
这里发生了什么？ 188
27 敞开和服 190
感觉好，请“病”假 190
走出去 193
存在规则，但我们要打破规则 195
带嘴唇的鸡 195
这里谁说了算？ 197
28 团队形成的化学反应 198
对质量的执著追求 199
结婚时，我告诉她我爱她 200
精英团队 202
不要拆散洋基队 204
团队行为的网络模型 204
中餐菜谱的选择 205
做个总结 206
第五部分 沃 土 209
29 自我愈复系统 209
确定性与非确定性系统 209
方法学的隐蔽含义 211
疯狂的方法学 213
恶意合规问题 214
鸡和鸡蛋 215
再论高科技假象 216
30 与风险共舞 219
不要逃避风险 219
我们几乎从不管理的一种风险 220
为什么不达标的风险总是没有得到管理 222
31 会议、独白和交流 224
神经硬化 224
“科技手段增强”的会议 225
站立会议 226
基本的健康会议 226
仪式 227
太多参与者 228
开放空间社交 229
治愈会议上瘾组织的处方 231
32 终极管理罪恶得主是 232
举例说明 232
项目状态会议只关于状态 233
早期超编 234
再说碎片化 236
尊重你自己的投资 238
33 “邪恶”电邮 239
忆往昔 239
公司内垃圾邮件 241
“FYI”到底啥意思？ 241
是开放型组织，还是公社？ 242
撤销被动的同意 242
建立一个少垃圾邮件、自我协调的组织 243
34 让改变成为可能 245
现在，聆听另—位著名顾问的几句话 246
老板，这想法很妙。我马上着手进行 248
一个更好的变化模型 251
安全第一 253
35 组织型学习 255
经验与学习 255
一个重新设计的例子 257
组织型学习的关键问题 258
管理团队 259
空白地带的危险 260
36 构建社区 261
偏离公司政治 262
为什么需要社区 263
没有魔法 265
第六部分 快乐地工作 269
37 混乱与秩序 269
进步是我们最大的问题 269
试点项目 271
战争游戏 273
头脑风暴 275
培训、旅行、会议、庆祝和撤退 276
38 自由电子 279
小作坊现象 279
同事、大师、内部创业者 280
没有前车之鉴 282
39 霍尔加·丹斯克 284
然而，为什么是我？ 285
沉睡巨人 286
醒来吧，霍尔加 286