1 认·知·篇 为什么要提升中层管理者的才能 3
一 谁阻碍了组织的发展 3
1．中层管理者，你究竟在干啥 5
2．有能力VS无能力 8
3．圈子文化 11
4．皇帝心态VS小货郎心态 15
二 向现代企业迈进，只需比别人多一点点不同 19
1．从中层管理者的职责说起 19
2．中层管理者：你是谁 22
3．先天VS后天 25
2 勤·修·篇 中层管理者的十一项核能修炼 33
一 理解力——找准位置才能做对事 33
1．角色认知 34
2．中层的十个到位 38
3．资源整合 44
4．中层管理者的“三承三启” 47
二 克己力——管好他人之前先管好自己 51
1．认识情商 53
2．认识逆商 57
3．记住：情绪起不了任何作用 60
4．训练克己力的诀窍 63
三 学习力——要么前进，要么被淘汰 66
1．树立终生学习的意识 68
2．将学习工作化 70
3．学习力训练大法 73
四 自省力——进步就是不断战胜自我 76
1．正心方能修身 78
2．我是一切的根源 81
3．做好自己 84
五 沟通力——管理从有效沟通开始 87
1．了解九型人格与人更好沟通 88
2．应对下属的沟通技巧 92
3．读懂领导是沟通的前提 96
4．九型人格与团队建设 100
5．有效的沟通力训练 104
六 传播力——有效提高团队的战斗力 107
1．什么是传播力 109
2．在演说中传播 112
3．在培训中传播 115
4．提高传播力的利器 119
七 领导力——最重要的是让下属动起来 123
1．做到有效授权 125
2．人性激励 129
3．情景领导 132
4．全力打造领导力 135
八 系统力——始终把组织的成长放在第一位 137
1．系统价值观 139
2．系统的五大特性 142
3．系统最优化 145
4．如何提升系统力 148
九 目标力——有目标，才会有行动的方向 150
1．目标管理 152
2．目标的要素 156
3．如何分解目标 159
4．目标是源泉 162
5．管理目标的方法 166
6．训练你的目标力 169
十 解决力——解决问题，才能有结果 172
1．问题的认知及其分类 173
2．解决问题的两种技术 176
3．异常问题的解决流程 179
4．问题的最佳解决之道 183
十一 改善力——没有改变，就没有成长和进步 188
1．发现企业的成长动力 190
2．提案改善制度 194
3．改善实施流程 197
4．改善的基本工具 200
5．训练改善力的有效途径 204
后记 208