PART Ⅰ TRANSLATION OF THE TEXTS 3
第一课 商业书信格式（1） 3
第二课 商业书信格式（2） 3
第三课 建立业务关系 4
第四课 促销信和商业广告 4
第五课 邀请信 6
第六课 旅程通知 7
第七课 信用调查 8
第八课 具体询价 9
第九课 报盘（1） 9
第十课 询价及虚盘 10
第十一课 确认已报虚盘 11
第十二课 还盘 11
第十三课 反还盘 11
第十四课 实盘 12
第十五课 初次订单 12
第十六课 拒绝恢复取消的订单 13
第十七课 试销货物 13
第十八课 寄售 14
第十九课 形式发票 14
第二十课 转业务关系 15
第二十一课 要求特惠条件 15
第二十二课 不同意降价 16
第二十三课 平衡账单 17
第二十四课 结算 17
第二十五课 付款条款 18
第二十六课 付款交单 18
第二十七课 承兑交单 19
第二十八课 催开信用证 19
第二十九课 要求修改信用证 19
第三十课 修改信用证 20
第三十一课 展延信用证 20
第三十二课 装运须知 20
第三十三课 装运 21
第三十四课 催立即交货（装运） 21
第三十五课 装运通知 22
第三十六课 告知包装和唛头情况 22
第三十七课 因运输工人罢工延误发运 22
第三十八课 保险（1） 23
第三十九课 保险（2） 23
第四十课 保险索赔 24
第四十一课 换货 24
第四十二课 代理申诉货物质次 25
第四十三课 出口商对申诉的答复 25
第四十四课 短重索赔 26
第四十五课 受理索赔 26
第四十六课 指定新代理 26
第四十七课 独家代理 27
第四十八课 建立常设办事处 28
第四十九课 来料加工贸易 29
第五十课 补偿贸易 30
第五十一课 合资企业 31
第五十二课 租赁贸易 32
第五十三课 买卖契约 32
第五十四课 商务备忘录 34
第五十五课 电子邮件与传真 35
第五十六课 商务记录／纪要 37
第五十七课 填图制表 39
第五十八课 主要图表类型（图略） 42
第五十九课 问卷调查表 43
第六十课 短篇幅的商业报告 47
PART Ⅱ KEY TO THE EXERCISES 55
Lesson 1 Layout of a Business Letter （1） 55
Lesson 2 Layout of a Business Letter （2） 56
Review and Highlight 1 57
Lesson 3 Establishing Business Relations 58
Lesson 4 Sales Promotion ＆ Business Commercials 60
Lesson 5 Letter of Invitation 62
Lesson 6 Advice of Itinerary 63
Review and Highlight 2 64
Lesson 7 Credit Enquiry 66
Lesson 8 Specific Enquiry 67
Lesson 9 Offer 68
Lesson 10 Inquiry ＆ Non-firm Offer 70
Lesson 11 Confirming a Non-firm Offer 72
Lesson 12 Counter-offer 73
Lesson 13 Reply to a Counter-offer 75
Lesson 14 Firm Offer 77
Lesson 15 First Order 79
Lesson 16 Refusing the Request to Reinstate an Order 81
Lesson 17 Goods on Approval 82
Lesson 18 Goods on Consignment 83
Review and Highlight 3 84
Lesson 19 Proforma Invoice 85
Lesson 20 Transferring Business Relations 87
Lesson 21 Granting Special Allowance 89
Lesson 22 Refusing Price Reduction 90
Lesson 23 Accounts Balance 91
Lesson 24 Accounts Settlement 92
Lesson 25 Terms of Payment 93
Lesson 26 Documents against Payment 95
Lesson 27 Documents against Acceptance 96
Lesson 28 Urging Establishment of a Letter of Credit 97
Lesson 29 Requesting L/C Amendment 99
Lesson 30 L/C Amendment 101
Lesson 31 Extension of an L/C 103
Lesson 32 Shipping Instructions 105
Review and Highlight 4 107
Lesson 33 Shipment 109
Lesson 34 Urging Immediate Shipment 111
Lesson 35 Shipping Advice 113
Lesson 36 Packing and Shipping Marks 115
Lesson 37 Delay in Transportation Strike 117
Lesson 38 Insurance （1） 118
Lesson 39 Insurance （2） 120
Lesson 40 Insurance Claim 121
Review and Highlight 5 123
Lesson 41 Sending Replacement 126
Lesson 42 Agent's Complaint of Poor Quality Goods 127
Lesson 43 Exporter's Reply to the Complaint 129
Lesson 44 A Claim for Shortweight 130
Lesson 45 Settlement of a Claim 133
Lesson 46 New Agent 135
Lesson 47 Exclusive Agency 136
Lesson 48 Establishing a Permanent Office 137
Lesson 49 Processing Trade 138
Lesson 50 Compensation Trade 139
Lesson 51 Joint Venture 141
Lesson 52 Leasing Trade 142
Lesson 53 Sales Agreement 143
Review and Highlight 6 144
Lesson 54 Business Memo 145
Lesson 55 Email and Fax 146
Lesson 56 Business Minutes 147
Lesson 57 Business Form and Graphics 149
Lesson 58 Main Types of Graphics and Charts 150
Lesson 59 Questionnaire 151
Lesson 60 Short Business Reports 152