上篇 基层管理者“1+N”领导力模型成功破土而出 2
第一章 基层管理者“1+N”领导力模型 2
一、基层管理者素质要求之“1” 4
二、基层管理者素质要求之“N” 7
三、基层管理者画像 9
第二章 基层管理者“1+N”领导力模型构建过程 13
一、为什么要构建基层管理者“1+N”领导力模型？ 14
二、领导力模型的定义、发展与应用 18
三、管理者“1+N”领导力模型是如何建构的？ 29
四、“1+N”领导力模型的焦点访谈验证 46
五、“1+N”领导力模型的追踪验证 47
中篇 基层管理者“1+N”领导力模型DNA 56
第三章 基层管理者素质要求之“1” 56
一、诚信自律 57
二、沟通协调 60
三、客户导向 64
四、计划监控 66
五、团队管理 71
第四章 基层管理者素质要求之“N” 74
一、细节管理 75
二、高效执行 77
三、结果导向 81
四、承压能力 83
下篇 基于“1+N”领导力模型的基层管理者发展手册 88
第五章 个人篇之一：关键能力提升技巧 88
一、效率与效果要平衡 89
二、计划 91
三、行动和检查 94
四、授权 100
五、指导 104
六、绩效管理促进经营目标 106
第六章 个人篇之二：优秀基层管理者成功案例 110
一、宗庆后——从基层工作者到首富的蜕变 111
二、董明珠——从基层销售员到顶级CEO 113
三、松下幸之助——永远的管理者 115
第七章 组织篇：组织提升基层管理者领导力水平策略 118
一、基于领导力模型的基层管理者候选人选拔与配置 119
二、基于领导力模型的基层管理者培训设计 122
三、基于领导力模型的基层管理者绩效考核设计 129
四、基于领导力模型的现代后备管理者选拔和培育 138
五、基于领导力模型的基层管理者职业生涯规划设计 140
第八章 晋级：基层管理者向中高层管理者进军之路 150
一、关注基层管理者素质要求之“1” 151
二、聚焦管理者素质要求之“N” 156
三、基层管理者领导力的提升策略 162
参考文献 177