【开张篇】 2
第1章 轻松做好开店准备 2
001 什么是微店 3
002 微店是如何诞生的 3
003 微店有前景吗 4
004 对比微店与实体店 5
005 对比微店与淘宝店 5
006 微店与官网直购 6
007 微店与传统电商 6
008 哪些人适合微店 7
009 硬件准备有哪些 8
010 软件准备有哪些 9
第2章 学习微商成功案例 10
011 印美图微信小店 11
012 哈爸微店日入3万元 11
013 荣耀3X万人抢购 12
014 海底捞火锅微信预订 13
015 工科男的水果微店 14
016 微信出售水果拼盘 14
017 大学生微信卖鲜花 15
018 图书行业微信卖书 15
019 中老年群体微店代购 16
020 维也纳酒店微信订房 17
021 易迅嫁接微信支付 18
022 天虹商场试水微信 19
第3章 常见开店平台的选择 20
023 开店平台有哪些 21
024 微店怎么开 21
025 微信小店怎么开 22
026 微店网怎么开 23
027 金元宝微店怎么开 24
028 喵喵微店怎么开 25
029 中兴微品会怎么开 25
030 口袋通怎么开 26
031 开旺铺怎么开 27
032 微猫微店怎么开 28
033 点点客怎么开 29
034 京东微店怎么开 30
035 了解永辉微店 30
036 了解天虹微店 31
037 了解多宝余微店 32
038 了解游多多微店 33
第4章 利用微信开个小店 34
039 什么是微信 35
040 如何下载、安装微信 35
041 如何注册微信 37
042 微信账号有哪些 39
043 什么是服务号 39
044 什么是订阅号 40
045 什么是企业号 40
046 如何选择账号类型 41
047 注册需要哪些条件 41
048 如何注册公众平台 43
049 如何发布公众消息 44
050 什么是微信支付 45
051 如何应用微信支付 46
052 什么是微信小店 48
053 如何创建微信小店 49
054 解微信小店功能 50
第5章 完美运营微信小店 52
055 如何运营微信小店 53
056 设置自定义菜单 54
057 如何建立微网站 55
058 什么是微会员 56
059 什么是微活动 56
060 什么是微社区 57
061 添加二维码水印 58
062 设置微信地理位置 58
063 绑定个人微信号 59
064 如何开启安全设置 60
065 如何提升点击率 61
066 如何提升搜索排名 62
067 如何利用数据优化商品 63
068 如何设置店铺促销 64
069 如何选择物流配送 65
070 如何与顾客交流 66
第6章 微店货品进货技巧 68
071 哪些商品适合微店 69
072 哪些不适合微店 70
073 美妆产品怎么选 70
074 内衣产品怎么选 71
075 女式服装怎么选 72
076 男式服装怎么卖 73
077 零食产品怎么选 73
078 鞋类产品怎么选 74
079 配饰产品怎么卖 75
080 箱包产品怎么选 76
081 家居产品怎么选 77
082 母婴产品怎么选 77
083 数码产品怎么卖 78
084 手机配件怎么卖 79
第7章 进货渠道大揭秘 80
085 进货成功的要领 81
086 怎样进货有利润 81
087 防骗技巧有哪些 82
088 批发市场的优势 83
089 批发有哪些规则 83
090 怎样拿到厂家货源 84
091 怎样拿到外贸尾单 84
092 怎样拿到国外打折品 85
093 怎样拿到库存积压品 86
094 怎样拿到清仓商品 87
095 工艺品怎么拿货 88
096 二手商品怎么拿货 88
097 跳蚤市场怎么拿货 88
098 C2C网站怎么拿货 89
099 怎样注册阿里巴巴会员 89
100 怎样在阿里巴巴批发 90
101 批发技巧有哪些 92
102 什么是网络代销 92
103 怎样寻找代销资源 93
104 如何搜寻代销网站 94
105 怎样购买代销商品 95
第8章 微店下载、注册和登录 96
106 二维码下载微店 97
107 应用商店下载微店 98
108 微店官网下载微店 99
109 第三方平台下载微店 101
110 怎样注册微店账户 102
111 怎样设置店铺密码 103
112 密码忘记如何找回 104
113 怎样登录手机微店 105
114 怎样登录网页版 105
115 网页版有哪些功能 106
116 如何注销登录 107
117 微店怎样注销 108
【装修篇】 110
第9章 微店店铺基础完善 110
118 怎样设置店铺名称 111
119 怎样设置店铺图标 112
120 怎样绑定微信号 113
121 绑定微信的优势 114
122 怎样设置店铺公告 115
123 怎样更换微店店招 116
124 怎样修改运费设置 118
125 店铺包邮有哪几种 120
126 怎样开通货到付款 120
127 货到付款的优势 122
128 怎样开通担保交易 122
129 担保交易的优势 123
130 怎样开通七天退货 124
131 怎样使用微信付款 124
132 怎样更改注册信息 125
第10章 微店商品发布技巧 127
133 如何添加商品 128
134 怎样预览商品 130
135 怎样修改商品 131
136 如何添加商品分类 131
137 单个商品进行分类 132
138 如何进行批量分类 133
139 对新添加商品分类 134
140 什么是淘宝搬家 134
141 如何进行淘宝搬家 135
142 如何解除登录保护 136
143 影响排名的因素 137
144 选择商品发布时机 137
第11章 宝贝描述引人注目 138
145 宝贝描述的作用 139
146 宝贝描述的构成 139
147 怎样取个好标题 140
148 什么是宝贝关键词 141
149 如何设置关键词 141
150 怎样描述基本属性 143
151 如何做到图文结合 143
152 如何利用关联推荐 144
153 如何参考同类店铺 144
154 展示宝贝权威证书 145
155 展示售后与质量保证 145
156 展示买家真实评价 145
第12章 宝贝图片处理与美化 147
157 如何拍摄店铺宝贝 148
158 如何利用模特展示 148
159 如何裁剪图片大小 149
160 如何调整图片角度 149
161 如何调整图片曝光 149
162 如何美化宝贝图片 150
163 如何添加图片水印 150
164 怎样选择图片大小 151
165 怎样添加图片边框 151
166 怎样快速框取图像 152
167 怎样批量处理图片 152
168 如何选择展示图片 153
169 如何设置宝贝主图 154
第13章 商品定价的规则 155
170 微店商品怎么定价 156
171 定价的要素有哪些 156
172 商品低价定价法则 157
173 商品高价定价法则 157
174 旗舰商品如何定价 158
175 利润商品如何定价 158
176 活动商品如何定价 158
177 新品上市如何定价 159
178 热销产品如何定价 159
179 旧款商品如何定价 160
180 同类组合如何定价 160
181 连带商品如何定价 160
182 系列产品如何定价 161
183 如何使用折扣定价 161
184 分割定价法怎么用 162
185 数字定价法怎么用 162
186 同价定价法怎么用 163
187 应用低价安全定价 163
188 定价误区有哪些 163
第14章 独具风采的装修 165
189 店铺装修前的问题 166
190 怎样确定经营类型 166
191 如何收集装修素材 166
192 怎样确定店铺风格 167
193 怎样选择主色调 167
194 常见色调有哪些 168
195 好店名有哪些要求 169
196 怎样让店名更响亮 170
197 怎样的店标更有特色 171
198 店铺公告怎样写 172
199 店招要有哪些特点 172
200 怎样设计完美店招 173
【管理篇】 176
第15章 微店界面模板应用 176
201 待处理的订单 177
202 未付款的订单 178
203 完成与关闭订单 178
204 如何导出订单 179
205 订单管理的影响 179
206 销售管理怎么用 180
207 客户管理怎么用 180
208 怎么管理我的收入 181
209 促销管理怎么用 181
210 我要推广怎么用 182
211 批发市场怎么用 182
212 转发分成怎么用 183
213 微店社区怎么用 184
214 附近微店怎么用 185
215 消息中心有什么用 185
第16章 微店购物支付方式 186
216 点击链接进入店铺 187
217 扫描二维码进入店铺 187
218 口袋购物搜索店铺 188
219 通过链接进入店铺 188
220 怎样选择店铺商品 188
221 怎样设置收货地址 189
222 怎样下单支付购买 190
223 怎样用支付宝支付 191
224 怎样用信用卡支付 191
225 怎样用财付通支付 192
226 如何使用微信支付 192
227 如何使用直接到账 193
228 如何使用货到付款 193
229 确认收货与评价 194
第17章 寻找并留住买家 196
230 如何找准目标客户 197
231 如何建立买卖关系 197
232 如何维护购买环节 197
233 如何维持老客户 198
234 如何了解买家需求 198
235 如何回复顾客咨询 199
236 如何沟通留住买家 200
237 应对理智型买家 201
238 应对贪婪型买家 201
239 应对冲动型买家 201
240 应对舆论型买家 202
241 应对VIP型买家 202
242 应对谨慎型买家 202
243 应对习惯型买家 203
244 应对感情型买家 203
245 应对随意型买家 204
246 不同心理怎么应对 204
第18章 黄金法则促进成交 207
247 怎么用优惠成交法 208
248 如何用选择成交法 208
249 请求成交法的优点 209
250 如何选择请求时机 210
251 怎样用保证成交法 210
252 如何选择保证时机 211
253 机会成交法怎么用 211
254 怎样用从众成交法 212
255 赞美成交法的优缺点 213
256 如何用赞美成交法 214
257 如何用利益汇总法 214
258 怎么用假设成交法 215
259 微店成交三大法则 215
第19章 促销活动催化销售 216
260 节假日促销怎样做 217
261 店庆促销怎么做 218
262 新品促销怎么做 219
263 换季促销怎么做 219
264 如何选择促销商品 220
265 促销原则有哪些 220
266 如何使用一元秒杀 221
267 如何设置错觉折价 221
268 如何设置阶梯价格 222
269 如何进行限时促销 222
270 如何进行临界价格 222
271 如何进行即买即赠 223
272 如何进行多买多赠 223
273 如何进行积分赠送 223
274 如何进行抽奖促销 224
275 普通版包邮怎么用 224
276 如何进行满额包邮 225
277 少付费包邮怎么做 225
278 如何进行顺丰包邮 225
279 如何进行主题促销 226
280 如何进行拍卖促销 226
281 如何进行团购促销 226
282 如何避开促销雷区 227
第20章 沟通与服务技巧 229
283 客服的电脑要求 230
284 专业知识有哪些 230
285 周边知识有哪些 231
286 了解微店禁售商品 232
287 了解退换货规则 233
288 如何做到微笑迎客 233
289 如何做到礼貌待客 234
290 如何保持积极态度 234
291 如何做到坚守诚信 235
292 沟通原则有哪些 235
293 怎样使用问候语 236
294 怎样把握反馈时间 236
295 怎样应对产品咨询 237
296 如何回复物流问题 237
297 客服不要过分热情 238
298 商品缺陷不要隐瞒 238
299 和自己套近乎、交朋友 239
300 卖家也要有底线 239
301 交流沟通的技巧 239
第21章 包装与打包技巧 241
302 如何选择包装形式 242
303 如何进行商品打包 243
304 打包技巧有哪些 243
305 化妆品如何打包 243
306 首饰如何打包 244
307 鞋帽如何打包 245
308 食品如何打包 246
309 数码产品如何打包 246
310 玻璃器皿如何打包 247
311 打包要注意些什么 247
第22章 合理选择发货物流 248
312 顺丰速运的优势 249
313 申通快递的优势 249
314 圆通快递的特色 250
315 中通速递的优势 250
316 百世汇通的特色 251
317 韵达快递的优势 251
318 中国邮政的优缺点 252
319 物流托运的区别 253
320 怎样选择快递方式 254
321 什么情况无须物流 254
322 怎样选择发货方式 255
323 怎样争取优惠价格 255
324 如何使用同城交易 256
325 为何留存发货底单 257
326 为何注明联系电话 257
327 为何展示店铺订单 257
328 货到付款要及时通知 257
329 如何减少物流差评 258
330 如何避免物流纠纷 258
第23章 售前服务引导客户 260
331 顾客咨询如何应对 261
332 如何客观介绍商品 261
333 如何打消质量顾虑 263
334 如何打消售后顾虑 263
335 如何打消包装顾虑 264
336 如何打消物流顾虑 264
337 如何利用新闻媒体 264
338 如何利用产品工艺 265
339 如何利用动态评分 265
340 如何利用检测报告 265
341 如何应对询价砍价 266
342 如何应对“太贵了” 267
343 要求打折如何应对 267
344 如何应对老顾客 268
345 怎样适时赞美买家 268
346 怎样营造热销氛围 269
347 怎样利用价格拆分 269
348 怎样运用第三方 270
349 怎样迎合顾客心态 270
第24章 售后服务维持关系 272
350 售后服务有什么用 273
351 售后服务要做什么 273
352 售后礼尚往来原则 274
353 售后社会认同原则 274
354 如何做好售后工作 274
355 投诉的负面影响 275
356 投诉的正面影响 275
357 顾客为什么会投诉 276
358 如何处理客户投诉 277
359 处理投诉的小技巧 278
360 如何对待中差评 279
361 如何选择沟通时间 279
362 如何选择沟通工具 280
363 如何避免中差评 280
364 差评师有哪些特征 281
365 如何应对差评师 282
【推广篇】 284
第25章 微店联盟推广 284
366 什么是友情链接 285
367 怎样找到好店铺 285
368 如何设置友情链接 285
369 如何设置分成推广 287
370 如何领取分成推广 288
371 如何修改分成推广 288
372 口袋直通车的条件 289
373 口袋直通车的优势 289
374 如何开通直通车 290
375 怎样登录直通车 291
376 怎样为直通车充值 292
377 如何用直通车推广 292
378 如何提升搜索排名 293
379 如何选取关键词 293
380 直通车常见问题解答 294
第26章 微博营销推广 295
381 什么是微博 296
382 微博有哪些特性 296
383 什么是微博营销 297
384 微博营销的特点 297
385 微博营销的价值 298
386 利用微博话题沟通 298
387 做好营销活动准备 299
388 实施微博营销活动 299
389 微博营销的策略 300
390 分享微店至微博 301
391 分享商品至微博 301
第27章 微信营销推广 302
392 了解微信的功能 303
393 什么是微信营销 304
394 微信营销的特点 304
395 微信营销的优势 305
396 使用漂流瓶营销 305
397 使用LBS怎么营销 306
398 使用二维码营销 307
399 朋友圈怎么营销 307
400 使用公众平台营销 308
401 微信对于短信的优势 309
402 微信与微博的差异 309
403 分享微店至微信 309
404 分享商品至微信 310
第28章 腾讯QQ营销推广 311
405 了解腾讯QQ 312
406 什么是QQ营销 312
407 QQ营销的特点 312
408 QQ营销的优点 313
409 如何利用好友推广 313
410 如何利用聊天营销 314
411 如何利用说说营销 315
412 如何利用日志营销 315
413 如何进行加群推广 315
414 如何进行建群推广 316
415 如何利用邮箱推广 317
416 如何利用设置推广 317
第29章 贴吧营销推广 318
417 你了解百度贴吧吗 319
418 贴吧有什么特点 319
419 贴吧有哪些优势 319
420 准备工作有哪些 319
421 如何编辑主题帖 320
422 如何将贴吧置顶 320
423 如何提高存活率 321
424 如何自主创建贴吧 321
425 贴吧推广的技巧 322
426 贴吧与论坛的区别 322
第30章 O2O营销推广 324
427 究竟什么是O2O 325
428 什么是O2O营销 325
429 O2O营销模式 325
430 适合O2O的企业 326
431 适合O2O的产品 326
432 如何找准你的客户 327
433 如何应用二维码 327
434 如何借力移动支付 328
435 如何整合线下APP 329
436 学习百度O2O什么 329
437 学习阿里巴巴O2O什么 329
438 学习腾讯O2O什么 330
439 O2O模式购物流程 330
第31章 APP营销推广 332
440 什么是移动APP 333
441 什么是APP营销 333
442 APP营销为何会火 333
443 APP营销的优势 334
444 APP如何找准客户 334
445 如何来设计APP 335
446 APP植入广告模式 336
447 APP广告营销模式 336
448 APP用户营销模式 337
449 APP购物网站模式 337
450 APP如何进行推广 338
451 APP营销的策略 339
第32章 软文营销推广 340
452 了解什么是软文 341
453 软文有哪些形式 341
454 什么是软文营销 342
455 软文营销的优势 342
456 软文营销的要素 343
457 营销载体有哪些 343
458 如何设置关键词 344
459 如何撰写标题 344
460 如何撰写正文 345
461 软文有哪些招数 346
462 软文推广的优点 346
463 营销有哪些策略 347
464 营销误区有哪些 347
第33章 二维码营销推广 349
465 了解什么是二维码 350
466 二维码有哪些价值 350
467 应用领域有哪些 350
468 生成店铺二维码 350
469 制作要点有哪些 351
470 什么是二维码营销 352
471 注意事项有哪些 352
472 如何进行营销定位 353
473 如何告知扫描价值 353
474 怎样设计二维码 353
475 如何设计链接页面 354
476 如何评估营销结果 354
第34章 微电影营销推广 355
477 什么是微电影 356
478 什么是微电影营销 356
479 营销特征有哪些 356
480 营销优势有哪些 356
481 如何选择创意内容 357
482 如何避免商业化 357
483 如何差异化经营 358
484 如何准确定位 358
485 如何优化传播效果 359
486 如何整合营销渠道 359
487 如何反馈营销效果 359
488 推广技巧有哪些 360
第35章 微视频营销推广 361
489 什么是微视频 362
490 什么是微视频营销 362
491 营销优势有哪些 362
492 营销价值有哪些 363
493 如何使用贴片广告 363
494 如何使用病毒营销 364
495 如何使用事件营销 364
496 如何使用互动模式 364
497 如何使用整合传播 365
498 微视频有哪“四要” 365
499 微视频有哪“五不要” 365
500 微视频推广技巧 366