第一篇 新模式的提出 4
第一章 员工培训模式的沿革与现状 4
第一节 铁路的生产特点和职工队伍特征 5
第二节 铁路培训模式的沿革 7
第三节 传统培训模式的特征、问题及成因 9
第四节 企业员工培训的发展趋势与特征 12
第二章 现代培训理论体系的借鉴 17
第一节 培训在企业发展中的作用 17
第二节 培训体系的构成 18
第三节 培训与管理的融合 27
第三章 “流程化”培训模式概述 31
第一节 培训模式创新的动因 31
第二节 “流程化”培训模式的基本内涵 36
第三节 “流程化”培训模式的实施原则 44
第四节 “流程化”培训模式的关键环节 46
第二篇 “流程化”模式的培训管理体系 54
第四章 “流程化”模式的培训管理 54
第一节 职责分工 54
第二节 培训渠道 57
第三节 常项培训载体 59
第四节 单项培训载体 62
第五节 四项重点管理 71
第六节 学分制管理 72
第七节 基础管理 76
第五章 “流程化”模式的培训体系 79
第一节 路局组织的培训 79
第二节 站段组织的培训 85
第三节 车间组织的培训 86
第四节 培训内容 86
第三篇 “流程化”模式的需求分析 92
第六章 站段需求分析 92
第一节 需求细分——怎样找需求 93
第二节 分析组织——如何进行操作 94
第三节 分析工具——用什么分析 95
第四节 需求研判——从信息中甄别需求 104
第五节 归纳确认——把需求变成培训计划 105
第六节 循环单元——多长时间分析一次 106
第七章 路局需求分析 107
第一节 需求分析方法 107
第二节 需求分析管理 108
第四篇 “流程化”模式的培训设计 112
第八章 计划管理 112
第一节 培训计划管理 112
第二节 教学计划管理 115
第九章 课程设计管理 117
第一节 课程设计原则 117
第二节 课程设计要素 118
第三节 课程设计流程 121
第十章 实作项目管理 125
第一节 实作比例设计及项目设计 125
第二节 实作资源配置及考核设计 126
第五篇 “流程化”模式的培训组织 130
第十一章 培训组织的流程 130
第一节 站段培训组织流程 130
第二节 车间培训组织流程 133
第三节 班组培训组织流程 136
第四节 职培基地培训组织流程 138
第五节 实训基地培训组织流程 141
第六节 院校培训组织流程 144
第七节 远程培训组织流程 146
第八节 培训补强组织流程 148
第九节 函授教育组织流程 149
第十节 职工岗位技能竞赛组织流程 151
第十二章 学员管理流程控制 155
第一节 学员管理每项流程 155
第二节 学员管理每日流程 157
第十三章 流程管理控制机制 160
第一节 设计“流程质量标准” 160
第二节 建立培训项目“流程图” 161
第三节 实行流程“环节质量”机制控制 163
第六篇 “流程化”模式的师资建设 168
第十四章 师资配置 168
第一节 主体专业理论师资配置 168
第二节 主体专业实作师资配置 169
第三节 非主体专业师资配置 171
第四节 准入与退出 171
第十五章 打造“三师” 173
第一节 教师轮训 173
第二节 教师轮岗 174
第三节 教师现场调研 175
第十六章 教学示范 177
第一节 公开课 177
第二节 名师名课 178
第七篇 “流程化”模式的教材与教辅开发 182
第十七章 教材开发 182
第一节 站段开发攻关性教材 182
第二节 基地开发专题性教材 184
第三节 路局开发综合性教材 185
第四节 教材审定组织 186
第十八章 课件开发 187
第一节 课件开发原则 187
第二节 教师自主性开发 189
第三节 基层专题性开发 190
第四节 路局系统性开发 191
第十九章 题库开发 192
第一节 站段题库的开发维护 192
第二节 路局题库的开发维护 193
第二十章 教具开发 194
第一节 教具开发的原则 194
第二节 教具开发的作用 195
第三节 教具开发的种类 196
第八篇 “流程化”模式的信息化建设 200
第二十一章 培训网络建设 200
第一节 路局网站建设 201
第二节 站段网页建设 202
第二十二章 在线培训考试系统建设 204
第一节 系统构成 204
第二节 主要功能 205
第二十三章 互动教学考评系统建设 207
第一节 系统构成 207
第二节 主要功能 208
第二十四章 应急处置模拟推演系统建设 209
第一节 实现方式 209
第二节 推演模式 210
第三节 主要功能 211
第二十五章 设备模拟检修系统建设 215
第一节 系统组成 215
第二节 主要功能 216
第二十六章 “六库”建设 220
第一节 教材库建设 220
第二节 名师库建设 221
第三节 课件库建设 222
第四节 案例库建设 223
第五节 试题库建设 224
第六节 名课库建设 225
第九篇 “流程化”模式的评估与激励约束 230
第二十七章 评估体系 230
第一节 评估职责及评估机制 230
第二节 评估流程及评估原则 231
第二十八章 激励约束 235
第一节 经费激励约束机制 235
第二节 奖惩激励约束机制 237
第十篇 “流程化”模式的资料管理 242
第二十九章 资料管理的原则及要求 242
第一节 管理原则 242
第二节 设置要求 243
第三十章 基础资料的分类及整理 245
第一节 资料分类 245
第二节 整理要求 247
参考文献 248