第1章 组织行为学概述 1
学习目标 1
开篇案例 1
1.1管理者与组织行为学 3
1.2组织行为学与相关学科的关系 10
1.3开发组织行为学的模型 11
1.4组织行为学面临的挑战与机会 13
复习与思考题 17
案例阅读 18
第2章 个体行为基础 19
学习目标 19
开篇案例 19
2.1传记特点 20
2.2能力 22
2.3个性 27
2.4气质 35
2.5学习 37
复习与思考题 40
案例阅读 41
第3章 知觉和个人决策 43
学习目标 43
开篇案例 43
3.1知觉概述 44
3.2社会知觉和社会知觉偏见 49
3.3归因 52
3.4知觉在组织中的具体应用 56
3.5决策 58
复习与思考题 65
案例阅读 65
第4章 价值观与态度 67
学习目标 67
开篇案例 67
4.1价值观 68
4.2态度 71
4.3工作满意度 78
4.4组织承诺、组织公民行为和心理契约 84
复习与思考题 89
案例阅读 90
第5章 基本的激励理论 93
学习目标 93
开篇案例 93
5.1激励概述 94
5.2需要层次理论 97
5.3 ERG理论 99
5.4双因素理论 100
5.5成就需要理论 102
5.6期望理论 103
5.7公平理论 105
5.8强化理论 106
5.9目标设置理论 107
5.10激励理论的整合 109
5.11知识经济时代的激励手段 110
5.12人性理论 111
复习与思考题 113
案例阅读 114
第6章 激励理论的应用 115
学习目标 115
开篇案例 115
6.1目标管理 118
6.2行为矫正 119
6.3员工参与方案 120
6.4浮动工资方案 122
6.5技能工资方案 123
6.6灵活福利 125
6.7可比较的价值 128
6.8激励的特殊问题 129
复习与思考题 130
案例阅读 131
第7章 群体行为的基础 134
学习目标 134
开篇案例 134
7.1群体的定义与分类 135
7.2群体发展的阶段 136
7.3群体行为的解释与分析 138
7.4人际关系 142
7.5群体决策 146
7.6创建高凝聚力的工作群体 149
复习与思考题 154
案例阅读 154
第8章 团队建设 157
学习目标 157
开篇案例 157
8.1基本概念 158
8.2团队工作 163
8.3团队效能 166
8.4塑造高绩效团队 167
8.5团队存在的问题 170
复习与思考题 172
案例阅读 172
第9章 沟通 175
学习目标 175
开篇案例 175
9.1沟通概述 176
9.2沟通过程 181
9.3沟通的有效性 185
9.4有关沟通的当前问题 189
复习与思考题 192
案例阅读 193
第10章 领导行为 196
学习目标 196
开篇案例 196
10.1领导概述 197
10.2领导素质理论 207
10.3领导行为理论 213
10.4领导权变理论 218
10.5领导决策行为 224
复习与思考题 235
案例阅读 236
第11章 冲突与冲突管理 238
学习目标 238
开篇案例 238
11.1冲突概述 239
11.2冲突分析 242
11.3冲突管理 246
复习与思考题 250
案例阅读 251
第12章 组织结构基础 253
学习目标 253
开篇案例 253
12.1组织结构概述 254
12.2组织结构设计 257
12.3新型组织设计方案 269
12.4组织设计与员工行为 276
复习与思考题 277
案例阅读 278
第13章 组织文化 280
学习目标 280
开篇案例 280
13.1组织文化概述 281
13.2组织文化的类型 286
13.3组织文化的功能 293
13.4组织文化的建设 295
13.5组织文化的量化研究 298
复习与思考题 300
案例阅读 301
第14章 组织变革与发展 303
学习目标 303
开篇案例 303
14.1组织变革概述 304
14.2组织变革的动力与阻力 306
14.3组织变革的模型 311
14.4组织变革的发展趋势 315
14.5组织发展 318
复习与思考题 326
案例阅读 326
参考文献 330