前言 11
第一章 了解“执行鸿沟” 13
什么是“执行鸿沟” 14
高效执行的4大障碍 15
不知道目标是什么 16
不知道该做什么来达成目标 16
不计分 16
不被问责 17
“日常旋风” 18
案例分析 20
第二章 “高效执行4原则”精要 23
高效执行4原则 24
原则1：聚焦最重要目标 27
确定最重要目标 27
为最重要目标找到滞后性指标 28
案例分析 29
原则2：关注引领性指标 31
分析和确定80/20活动 32
创建具有预见性和影响力的引领性指标 32
案例分析 34
原则3：坚持激励性记分表 36
建立激励性记分表 37
做一个完美的记分表 38
定期更新记分表 40
案例分析 40
原则4：建立规律问责制 42
尽可能多地花时间在“最重要目标”上 43
每周开一次问责会议 44
案例分析 47
第三章 面对执行挑战的解决之道 51
1．最重要目标会议真的如此重要吗？ 52
2．怎样使最重要目标会议更高效？ 54
3．引领性指标和滞后性指标的区别是什么？ 56
4．高效执行4原则看起来就像一个自上而下、听老板指示的模式，不是吗？ 58
5．我们公司以前也引进过类似的激励项目，但都没能坚持下去。我们如何克服对4原则的疑虑，并将其付之行动呢？ 59
6．我们的工作和生活是如此忙碌，总是到处“救火”，我们怎么才能挤出时间给“最重要目标”呢？ 61
7．除了最重要目标之外，工作中的那些日常事务和突发的关键任务应该怎么处理？ 62
8．我们团队的最重要目标需要其他团队的支持，但他们有自己的目标，我们如何共同努力达到各自的目标？ 64
9．我们现在有36个最重要目标，该怎么更好地管理这些目标呢？ 65
10．填好每周的“工作指南”，更新记分表数据，每周互相问责——看起来工作量很大。难道这些不是为了减轻我们的工作负担吗？ 67
11．我们做每周计划的时候，对于哪一个是最重要目标，通常无法达成一致，怎么办？ 68
12．高效执行4原则如何运用于生产线上的工人呢？ 70
13．我们的团队已经制定了三个最重要目标，但是经理不停地分配给我们其他的目标、项目和任务，我们该怎么办？ 71
14．事实上，我们达成最重要目标与否，都对工人没什么影响。此种情况下，4原则怎么运用？ 73
15．一开始，我们对执行4原则感到很兴奋，并迅速投入进去。但是几个月过去，我们变懒惰了，如何保证4原则一直运行下去？ 74
16．我们每天都要追踪无数电子表格和电子屏幕上的数据。现在你告诉我们要设立记分表，这真的有必要吗？ 76
17．我们真的需要在最重要目标会议上汇报自己经历的挫折和失利吗？这样不会让人感到尴尬吗？ 77
18．如果我们引入4原则的话，需要多久才能在数字上看到成果，多长时间才能感受到公司文化的改变？ 79
19．在过去的一年里，我们完全按照4原则来办，每周都狂热地执行，但我们却没有看到结果，现在该怎么办？ 80
20．如果一位上司领导的几位员工都有互不相关的工作职责，他们无需相互配合来完成目标。这样的情况需要团队目标吗？ 82
21．假设我是经理，是我们团队的最重要目标优先，还是老板的最重要目标优先？ 84
22．我们的团队最重要目标是否与上级的最重要目标一样？如果上级没有明确的最重要目标，那该怎么办？ 85
23．记分表和汇总表或者记分卡有什么不同呢？ 86
24．我们以往的观念都是应该衡量结果而不是过程，但是引领性指标却让我们追踪过程，对吗？ 87
25．你说在最重要目标会议中我们应该“从成功和失败中学习”，但“学习”听起来很被动，不主动。 89
第四章 高效执行者必读文章精选 93
“黑暗”中的知识员工&史蒂芬·R．柯维 94
选自《执行力：如何完成任务的学问》&拉姆·查兰 99
选自《把目标变成现实》&吉姆·柯林斯 105
选自《高科技产业领导者规则》&埃里克·马特森 115
选自《高效执行的三个关键问题》&玛丽莎·拉佛尼 120
选自《在公司卧底的日子》&罗德尼·罗思曼 124
选自《孙子兵法》 137
选自《伊索寓言》 138
选自《目标分析》&罗伯特·F．马杰 140
选自《将伟大的战略转化为伟大的业绩》&迈克尔·C·曼金斯理查德·斯蒂尔 142
高效执行者必读的商业书籍 146
第五章 高效执行者的精华语录 151
第六章 高效执行者的必备工具 163
重要性筛选工具 164
滞后性指标创建器 168
80/20活动分析工具 170
引领性指标创建器 172
最重要目标流程图 174
工作指南 176
最重要目标会议分析器 180