1 绪论 1
1.1 研究的背景、目的和意义 1
1.2 国内外相关研究综述 3
1.3 本书研究的主要内容与创新点 27
2 电子商务至移动商务转变中消费者的信任转移 33
2.1 移动证券概述 35
2.2 信任转移模型构建 36
2.3 变量测度与样本采集 40
2.4 信度、效度和共同方法偏差检验 43
2.5 模型检验和中介、调节作用 47
2.6 研究结果讨论 53
2.7 本章小结 55
3 移动商务环境下消费者初始信任的建立 56
3.1 初始信任模型及假设 58
3.2 量表设计和样本采集 62
3.3 验证性因子分析 66
3.4 模型检验和调节作用 67
3.5 研究结果讨论 74
3.6 本章小结 76
4 移动商务环境下消费者的持续信任 77
4.1 持续信任模型构建 77
4.2 变量定义和样本采集 80
4.3 探索性和验证性因子分析 84
4.4 假设检验和持续信任的中介作用 88
4.5 研究结果讨论 92
4.6 本章小结 94
5 移动商务环境下消费者信任的动态演化 95
5.1 移动银行概述 96
5.2 信任动态演化模型的理论基础 97
5.3 信任动态演化模型及研究假设 99
5.4 问卷和实验设计 104
5.5 信度、效度分析和模型检验 109
5.6 研究结果讨论 115
5.7 本章小结 117
6 移动商务环境下消费者信任、满意度与忠诚度 119
6.1 理论基础和模型构建 120
6.2 研究方法 123
6.3 数据分析 126
6.4 研究结果讨论 130
6.5 本章小结 131
7 农产品电子商务环境下消费者信任 132
7.1 理论模型和假设 133
7.2 研究方法 135
7.3 讨论与结论 146
7.4 本章小结 148
8 农产品电子商务环境下消费者购买行为 150
8.1 研究模型和假设 151
8.2 研究方法 155
8.3 研究结果讨论 161
8.4 本章小结 162
9 社会商务环境下消费者购买行为 163
9.1 理论基础和假设模型 165
9.2 实证研究 168
9.3 研究结果讨论 174
9.4 本章小结 176
参考文献 178
附录 主要实证调查问卷 202