第1堂课 从中层到中坚的距离 2
中层是企业的脊梁，要懂得“替身原理” 2
中层是企业的腰，要为企业聚元气，疏通道 5
上情要吃透，下情要摸准 7
一个好的管理者，首先是一个好的被管理者 11
不做“隐形鸡肋”，要勇于挑担 15
第2堂课 从“被动型”变为“主动型”：得到上司认可 20
获得上司的认可至关重要 20
尽最大努力达成上司的目标 23
坚决执行上司的决策 27
时刻提醒自己——从细节做起 31
当好上司的配角 34
做事到位但不越位 38
不要把上司当成救世主 41
忠诚比能力更重要 44
第3堂课 从“被抵触”变为“被拥护”：得到同僚支持 50
相互搭台，共同起跳 50
为了共同的目标团结协作 54
赢得同僚的友谊和尊重 58
有理也要让三分 61
善于与同僚沟通 65
与同僚相处的6大原则 69
与同僚交往的6大禁忌 72
第4堂课 从“指责型”变为“激励型”：有效激励下属 78
激发员工士气，引爆员工潜力 78
理性看待下属的错误，对其寄予信任和期望 81
以物质激励为基础，以非物质激励为主体 85
适时赞美下属，点燃下属的激情 88
真诚的赞美，无坚不摧 92
不要抓大放小，勿以善小而不赞 95
过犹不及，把握好激励的度 99
不要只是赞美，批评也是一种激励 102
激励下属参与决策，获得认同感 104
培养下属的荣誉感，振奋士气 108
实行有效的激励机制，赏罚分明 111
第5堂课 从“警察型”变为“教练型”：有效辅导下属 118
中层管理者要学会当教练 118
尽量发挥下属的潜能 122
培养下属独特的业务能力 125
做下属良好的心理咨询师 129
宽容对待下属的缺点和错误 133
以身作则起好带头作用 136
第6堂课 从“英雄型”变为“领袖型”：有效带领团队 142
为团队制订明确的发展方向 142
当好团队的黏合剂 145
学会放权，不做“孤胆英雄” 150
消除团队中的个人英雄主义 154
了解下属，并为他们找到最恰当的位置 157
放下架子，与下属融为一体 161
要勇于承担责任 165
恩威并行，树立领导的威信 169
第7堂课 从“权力型”变为“影响型”：修炼隐形影响力 174
学会控制自己，修炼自己的自控力 174
善于倾听，提升个人魅力 178
以身作则，给下属树立一个好榜样 181
勇敢地承认自己的错误 185
令出必行，严格执行团队纪律 189
做一个有人情味的领导 192
勇于为下属的错误埋单 196
善于处理团队内部矛盾 199
提升人格魅力的6大建议 202
第8堂课 从“被动式”变为“主动式”：工作态度决定一切 208
积极努力工作，高付出才会有高回报 208
工作态度决定你的前途 211
不计较个人得失，主动承担责任 215
在细节上下足功夫 218
主动学习，为自己不断充电 222
永远不要给自己找借口 225
在困难面前不要轻易说“不” 229
奉献精神是立身之本 232
第9堂课 从“墨守型”变为“创意型”：在创意时代脱颖而出 238
不断创新才能立于不败之地 238
要善于发现问题和解决问题 242
具有良好的灵活应变能力 244
视野开阔才能打开局面 247
创新是有准备的冒险 250
开动脑筋，一切皆有可能 253
第10堂课 从“传话型”变为“协调型”：当好企业的“二传手” 258
不当机械的传声筒 258
巧妙地向上司提建议 261
及时向上司汇报工作 265
增进与下属的情感交流 269
把握好与上、下的距离 272