第一篇 对象与方法 1
第一章 研究对象与理论源泉 1
第一节 学科性质 1
第二节 理论框架与理论源泉 10
第三节 意义与作用 17
第二章 研究方法 22
第一节 科学方法应遵循的一般原则 23
第二节 研究的基本过程 25
第三节 研究的主要方法 27
第二篇 个体心理与行为 35
第三章 知觉与价值观 35
第一节 知觉的概念与知觉过程 35
第二节 价值观的概念与分类 39
第三节 经营管理价值观 45
第四章 个性与行为 47
第一节 个性的概念与组成 47
第二节 个性形成的影响因素 52
第三节 个性理论 56
第四节 个性理论的应用 65
第五章 创造性行为的开发与培养 69
第一节 创造性行为的概念与意义 70
第二节 产生的过程和思维的类型 75
第三节 具有创造性行为人员的特点 79
第四节 创造性行为所需环境及其建立与培养 84
第三篇 群体心理与行为 107
第六章 群体内部的心理与行为 107
第一节 群体的概念与地位作用 108
第二节 群体类型与群体发展阶段 111
第三节 群体内聚力和影响群体行为的诸因素 115
第四节 群体决策 120
第七章 群体之间的心理与行为 127
第一节 群体目标和影响群体之间行为的诸因素 127
第二节 平行群体之间有效关系的形成 130
第三节 信息沟通 139
第四篇 领导心理与行为 148
第八章 领导职责与领导素质论 148
第一节 领导、领导者和领导权威 148
第二节 领导职责 151
第三节 素质论 154
第四节 选择领导人的方法 158
第九章 领导行为理论 161
第一节 X、Y理论 161
第二节 连续统一体理论 163
第三节 管理系统理论 164
第四节 四分图理论 167
第五节 管理方格图理论 169
第十章 领导权变理论 171
第一节 权变因素 172
第二节 菲特勒模式 174
第三节 豪斯的途径——目标理论 176
第四节 弗鲁姆和耶顿的领导规范模式 178
第五节 三种权变领导模式的对比 184
第六节 阿吉里斯的不成熟——成熟理论 186
第五篇 激励理论与应用 189
第十一章 激励与激励过程 189
第一节 激励的概念与作用 190
第二节 激励的过程 193
第三节 激励理论的分类 199
第十二章 内容型激励理论 200
第一节 马斯洛的《需要层序论》 200
第二节 奥德费的《ERG论》 207
第三节 麦克科兰的《成就激励论》 210
第四节 赫茨伯格的《双因素论》 213
第五节 比较与评议 216
第十三章 行为改造型激励理论 221
第一节 操作条件反射理论 222
第二节 归因论 232
第三节 挫折理论 235
第十四章 过程型激励理论 247
第一节 期望理论 248
第二节 公平理论 254
第三节 波特尔和劳勒的激励过程模式 256
第四节 综合激励模式 258
第六篇 组织心理与行为 262
第十五章 组织、组织设计与工作设计 262
第一节 组织与组织设计 263
第二节 工作设计及其发展 265
第三节 工作压力 269
第十六章 事业生涯的设计与开发 278
第一节 事业生涯的概念与意义 279
第二节 事业生涯的变动方向与发展阶段 282
第三节 事业生涯的选择与管理 289
第十七章 组织文化建设 306
第一节 组织文化的概念与作用 306
第二节 组织文化的内容 308
第三节 加强组织文化建设 311
第十八章 组织变革与组织发展 319
第一节 组织的生命周期 320
第二节 组织变革和发展的目标与特点 324
第三节 组织变革的压力与阻力 326
第四节 变革对策的分类、变量和诊断 343
附：参考书目 349