第一篇 绪 论 1
第一章 管理导论 1
第一节 管理的含义 1
第二节 管理职能 6
第三节 管理者的角色和素质要求 10
第四节 管理学及管理的科学与艺术之争 14
第二章 管理思想的演进 20
第一节 早期管理思想与理论萌芽 20
第二节 古典管理理论 23
第三节 近代管理理论 31
第四节 当代管理理论 34
第二篇 计 划 43
第三章 管理决策 43
第一节 决策概述 44
第二节 决策过程 54
第三节 决策方法 63
第四节 决策信息 78
第四章 计划 86
第一节 计划概述 86
第二节 计划方法 95
第三节 战略计划 111
第三篇 组 织 124
第五章 组织与组织设计 124
第一节 组织与组织工作 124
第二节 组织设计理论概述 130
第三节 组织结构类型 139
第四节 组织变革与组织创新 149
第五节 组织运行 157
第六章 人力资源管理 167
第一节 人力资源管理概述 168
第二节 工作分析和人力资源计划 172
第三节 人员招聘 180
第四节 员工培训 184
第五节 绩效评估与员工发展 188
第六节 员工薪酬管理 197
第四篇 领 导 207
第七章 激励 207
第一节 激励概述 208
第二节 基于需要的激励理论 213
第三节 基于过程的激励理论 222
第四节 强化理论 229
第八章 领导 234
第一节 领导概述 234
第二节 领导特质与行为理论 239
第三节 领导权变理论 247
第四节 领导理论的新观点 255
第九章 沟通 261
第一节 沟通概述 261
第二节 组织沟通的渠道与网络 271
第三节 组织沟通的障碍及其改善方法 280
第五篇 控 制 289
第十章 控制概述 289
第一节 控制的含义与类型 289
第二节 控制工作的原理 300
第三节 控制的过程 304
第四节 控制对管理者的意义 313
第五节 当代控制的问题 316
第十一章 控制方法 322
第一节 控制的有效性 323
第二节 财务控制方法 330
第三节 运营控制 343
第四节 综合控制方法 350
第六篇 发 展 362
第十二章 管理新环境与新问题 362
第一节 全球化和多元文化中的管理 363
第二节 企业伦理与社会责任 369
第三节 创新和创业管理 375
第四节 中国企业的管理及其变革 388