第一章 导论 1
开篇案例 1
第一节 文化的基本要义 3
第二节 企业文化的内涵和功能 7
第三节 企业文化的影响因素 12
第四节 本书的内容结构 17
本章小结 18
第二章 企业文化的基本学说 19
开篇案例 19
第一节 学习型组织理论 20
第二节 企业文化的四类型学说 36
第三节 Z理论 41
第四节 麦肯锡7S理论 46
本章小结 51
第三章 企业文化的结构 53
开篇案例 53
第一节 企业文化的物质层 55
第二节 企业文化的行为层 61
第三节 企业文化的制度层 65
第四节 企业文化的精神层 69
本章小结 74
第四章 企业的价值观 75
开篇案例 75
第一节 企业价值观的概念 77
第二节 企业价值观构成 86
第三节 塑造良好的企业价值观 95
本章小结 104
第五章 企业文化的测评 105
开篇案例 105
第一节 企业文化测评的意义 107
第二节 基于竞争价值框架的文化模型和OCAI量表 109
第三节 丹尼森企业文化特质模型和OCQ量表 118
第四节 企业文化测评模型的中国化 123
本章小结 126
第六章 企业文化建设的一般程序 127
开篇案例 127
第一节 企业文化调研 129
第二节 企业文化设计 138
第三节 企业文化导入和传播 142
第四节 企业文化巩固、完善和创新 146
本章小结 149
第七章 企业文化冲突与变革 151
开篇案例 151
第一节 企业文化变革概述 153
第二节 企业文化变革的原则 162
第三节 企业文化变革的程序 164
第四节 企业文化变革的阻力 168
第五节 基于企业生命周期理论的企业文化变革 170
本章小结 174
第八章 企业文化冲突与整合 177
开篇案例 177
第一节 文化差异与冲突管理 179
第二节 跨国经营文化冲突与跨文化管理 190
第三节 企业并购中的文化冲突与整合 197
本章小结 203
第九章 企业文化管理发展的新趋势 205
开篇案例 205
第一节 “家”文化 207
第二节 企业文化的战略化 212
第三节 企业文化工作的职业化 215
第四节 绿色企业文化 218
本章小结 220
第十章 企业文化管理的哲学与艺术 221
开篇案例 221
第一节 梦想（思想或知识）、信念与创新的管理哲学 223
第二节 “知”与“行”的管理哲学 226
第三节 行为与习惯的管理哲学 228
第四节 融合的管理哲学 230
第五节 五美与四恶的管理哲学 232
第六节 “为往圣继绝学，为万世开太平”的管理哲学 234
本章小结 236
参考文献 239
后记 243