第1章 什么是带人 14
带人是引导人做出预期行为的艺术 14
带人与行为科学 17
解决问题的关键是“行为” 20
带人的沟通法则 24
关注他，认可他 27
第2章 带人的基础 32
了解下属动机，激发下属主动性 32
展现自己人性化的一面 35
不妨多说自己的失败 37
投注耐心，切忌操之过急 39
明确带人方向 42
如何沟通“闷葫芦”型下属 45
归咎下属前先反省自己 48
第3章 带人，做好4个准备工作 52
知识和技术，不同内容有不同教授方法 52
彻底分解精英工作行为 55
确认下属能做到的以及暂时无法做到的 59
提供个人舞台 63
第4章 掌握12种带人的具体方法 68
指令务必具体 68
具体性法则 71
做下属的专职翻译 74
你的行为示范给力吗 78
给下属自由发挥的空间 81
明确传达目标 85
长期目标、短期目标，一个都不能少 88
每次只说三件事 91
剔除“非必要”，才能效率卓然 94
务必让下属了解工作的意义和全貌 96
“我懂了”，未必可信 99
下属自主性的重要意义 102
第5章 “称赞”的神奇力量 106
称赞的必要性 106
提供成功体验，开启成功密码 110
称赞的强化功能 113
如何成为善于称赞下属的领导 116
下属表现欠佳时，多称赞慎批评 119
第6章 如何让下属保持良好表现 124
计算行为次数，给予正确评价 124
利用定期回馈完成指导 128
“强化”行为需谨慎 131
放手是最好的鼓励，也是最终目标 134
第7章 关注4个带人的注意事项 138
愤怒——致命的错误 138
指正，务必要对事不对人 141
重点是谁在带人 145
抛弃动机的神话 149
第8章 带好特殊下属 154
基础只有一个，聚焦行为 154
年长的下属 157
有经验的下属 159
在理想与现实间煎熬的下属 161
优秀的下属 164
兼职和派遣人员 167
第9章 懂得9种培训技巧 172
条例式阐述与框架式说明 172
笔记的妙用 175
当好“老师”，广泛提升下属战斗力 178
9种方法，轻松提升下属学习效果 181
培训流程的注意事项 186
使用图片，开启下属视觉支持系统 188
影响力，是领导的“利器” 191
第10章 让下属干劲十足的诀窍 196
鼓舞士气，点燃激情 196
头衔的妙用 199
口号，天天喊响 202
“霍桑效应”的提示 205
如何让下属立刻行动 210
情感激励 215
第11章 做下属乐意跟随的领导 220
你是否具有这些魅力 220
体贴入微，建立紧密联系 222
对事无情，对人有情 225
分享带来的非凡领导力 229
成为真正的领袖和榜样 233
了解并满足个人需求 235
附录 检查清单范例 239
参考文献 240